不要把工人当作机器的一部分：调动工人的质量意识！

质量改善的第一线应该是流水线上的工人，如果工人关注质量，重视质量，质量改善就真正易做了。前段时间韩国的专家来作技术讲座，表明其公司产品质量保证的首要一点就是：我们的工人都是由多年经验的！列举了一系列老工人的工龄。而这，在国内，很少有人在意。
实际上也有，上海有一家车工厂，用极其老旧的设备，做出高质量的产品，就是靠工人的感觉和熟练程度。电视剧《大染坊》中，也有这样的案例：依靠工人感觉。
机械大生产和流水线强调了效率和标准化，却把最原始也最实用的给忽视了：工人的感觉。有很强的质量意识的工人的关注和感觉是非常重要的。
不要把工人当成设备的一个部分。而把其最值钱的部分扔掉：没有工人的参与和关注，忽视工人的质量意识，质量可以做好，却很难。