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戴明后者 (威望:40) (其他 其他) 咨询业 咨询顾问 - 忽悠
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两猪蹄捆一块啃！解馋！
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戴明后者 (威望:40) (其他 其他) 咨询业 咨询顾问 - 忽悠
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注1：过程和过程的结果是同时发生和同步进行的。一旦过程结束其结果也就随之消失。
注2：过程性、无形性、非重复性、非储存性、非运输性等时间和空间特征构成了服务不同于有形产品的一系列基本特征。
注3：有形产品的提供和使用可能成为服务的一部分。但有形产品在这里仅仅被视为服务的手段或外壳。