超市模式对精益的影响

进入论坛60年代，丰田创始人大野到美国访问，从美国的超市运作得到启发，回国后，对丰田的生产方式进行改进，从而为最终形成丰田生产方式实现了关键的跨越。那么美国超市运作对于丰田生产方式的启发是什么呢？

有两点：其一就是拉动的方式：超市的货架上摆满货，客户根据需要取货。超市的员工发现货架有空的时候，就赶紧补货，填满货架，这就实现了拉动的方式。 拉动的方式好处在于能够动态适应变化，员工自主负责，对几千种货物的补货可以有条不紊的进行，可以避免过多存货，因为补满货架为止。

相反，如果企业根据信息系统的信息给员工下补货指令的话，则很难达到相同的效果，虽然有计算机运算，最终结果并不一定最优。 这就象蜜蜂蜂群一样，虽然复杂，没有管理，却并不乱。

丰田根据这种补货方式在生产过程采取看板拉动方式生产。

员工根据看板按照补货方式进行生产，其整个生产系统的原理与超市方式类似，达到无为而治的状态。

运用MRP精确计算的指令方式生产，远远达不到精益生产中拉式生产的效果。在《金矿》小说中，作者把每一个工序后面的小的缓冲库存称为一个超市。

其二就是与客户需求顺序一致 供应与需求匹配，但是需求是随机的，假设0－9代表各种商品，客户对于商品的需求不是先买完0，再买完1 ，最后买9， 而是随机的：87534092435795875.....，与此对应，补货也应该是根据客户买货的情况补。不是先补充0，再补充1，最后补充9。

反应在企业的运作中，随着品种增加，客户对企业产品的需求是随机的。

例如是：0875321897531......，不是0000011111112222222333333344444....99999，换句话说，企业不可能先卖完0，再去卖1，与此对应，企业的生产与需求匹配，生产供应的顺序也应该是0875321897531......；这样供需才能匹配，企业才能最大化满足需求降低存货。

假如企业按照0000011111112222222333333344444....99999的方式投入生产，则在生产前，需要批量备足每个品种的材料，这是很大的库存，生产后，成品库存需要维持较长时间才能销售完毕，也是很大的库存。对于企业来说，库存导致的浪费是巨大，还有滞销损失。所以，丰田生产方式强调小批量快速切换，减少成品库存，使得生产的顺序与需求顺序尽可能一致。

这个启示的本质是提高生产或者供应链的运作频率，他不仅对于生产有用，对于供应链也有巨大的参考价值。