如何应对客人验货因个人心情不好乱判不良品?
因公司的产品须经验货公司验货OK后才能出货(OEM生产),本来正常的验货不存在问题,产品在标准化的条件下生产,后续又经过QC全检及QA的抽验,产品应不会存在严重的缺陷。感到头痛的是客户的验货员经常带着个人的情绪验货,本来按正常的操作方法为良品的产品也是判定为不良品(验货员用非常规的操作方法),此类问题很难处理。本来打算自己拿住相机在一旁看着他验货,以防验货员有个别的小动作或以非常规的操作方法操作,遇着不是问题的问题,自己也可以拍照。到时拿到客人那里去解释。后来想想这种方法必须公司里的业务非常得力,能搞定客人。而且很危险,万一搞不定验货员,就等于搬石头砸自己的脚。以后没有那个验货员会对自己的工厂客气。
不知网上朋友有没有遇到过此类情形?又是如何处理的?请网上各路大侠指定.
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