TS16949增值审核培训---SGS“金牌讲师”

前两天上了一个TS16949增值审核培训的课，是SGS“金牌讲师”授课的，虽然费用较贵（7小时8千元），但受益颇多，现将我认为比较好的几点写给大家看：
一：TS标准内“ISO前言”里的“应”，就是标准要求一定要做的，总共有284个，自己负责几个“应”？做到了吗？有证据吗？审核员开不符合项时要指明不符合哪个应，要严谨，不要凭经验。
二：CAPD的审核逻辑（一般条款审核员只审PD，未审CA）
C：结果，要先谈清楚，真实的客户（下工序）最关注什么？---
A：分析、改善。看被审核者自己想改吗？他们有无找原因？依据呢？FMEA内有无展现？---
P：开始是如何策划的？---
D：执行状况如何？---
三：不符合项报告（三段论：不符合项、要求、客观证据）
其中，不符合项的陈述必须表述为系统问题，引导责任部门写纠正措施，而非纠正，趋使其改系统。
四：标准8.2.2.4有写"当----,应适当增加审核频次",但我们实际中除了每年的两次定期内审外并没有进行内审,这一点要改进.再者,年度审核时,先审(确切说叫访谈)老板,不分组,全体审核员请老板讲公司的"C",他/她一定很清楚公司的问题,而审核员要善于归纳、总结、听出话中话，为自己这一组的审核作准备。
五：4.2.4记录控制：记录不一定全是表单，如毕业证、供应商来料检验报告---找记录时间60秒，底限20分。
六：7.5.1.3讲首件检查，重点工序，重要地方要做彩虹图（1/3红区停机、1/3绿区继续生产、1/3黄区再调），前提是对称分布。比如说现在一个产品，首检9.9,要求是10±0.1,这是就要停机,因为它落在1/3的红区.这个可推广到工艺条件、参数、尺寸、性能。
七：7.6"----必要时,测量设备应----校准或检定",测量设备校准。监视设备可不校,因为它的误差不足以影响产品，精度要求不很重要，只要不坏。
八：8.2.1公司内部作360度环评,周边部门对你的满意状况.你今年哪些做得不好?明年怎么改?摆平“以客户为中心”，内部顾客很重要。
九：预防性维护（定期），预见性维护（通过过程数据、经验等）更好、更有效。
十：五大手册是查，不是用来学的（以前我们有什么不懂问顾问老师，他就会说把***手册先看一个月。）
最后，一个好的审核员：
审核方法、思路要对（CAPD）；
标准要熟、要正确理解；
五大工具要懂、会应用；
审核要灵活运用，还要有技术背景
当公司有什么事情时，会想到审核员队伍。

前辈们别见笑啊). :pp