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现场QE 和SQE如何传递信息??

为什么QE和SQE总是存在矛盾?

他们之间如何沟通会更好,现场发现问题,是不是QE将问题调查清楚后传递给SQE,还是发生问题后直接告诉SQE,让SQE到现场去分析和处理??
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jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

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各个公司分工不一样,有的公司SQE包含IQC,PQC,PE三合一。
我以前在BenQ做光驱厂的ME机构工程师,分工是比较细的。
生产线一旦发生不良,IPQC制程品管首先通知ME,
ME首先确认是否电路板的问题,还是机构件问题。电路板有问题直接找PE电子工程师。PE分析后,如果电子元气件有问题,找CE电子零件工程师,直接联系供应商处理。电子零件批量性的直接找SQE处理。

如果是机构件问题,要分析哪一个Part有问题,或是Part都没问题,可以反推出制程存在问题。
如果Part有问题,继续分析哪一个尺寸超差,如果超差,可以一追到底,亲自和SQE去找厂商确认是模具出问题了还是制程有问题,后续的预防,改善对策追踪,教育厂商都交给SQE处理。

举个简单的例子,产线发生光驱噪音,两个齿轮如果发现都有相应齿受伤,毫无疑问,操作员安装用力过猛引起,如果只有一个,基本上是厂商处挤压,掉落所致。

可以讲在BenQ其实ME就是技术性的SQE,一般在最后推论出来的根本原因基本上所有部门都会比较尊重,而QA(主要指的IPQC)只是个监督,纽带的作用。

我现在的公司就是三合一的,自己要分析不良,分析是制程还是原材料。
其实我个人是非常赞成细分的,这样其实感觉更专业,SQE其实主要职责是提高供应商的品质,每月原料不良ppm达到要求,不让产线受困扰。而ME则可以成为技术专家,迅速挖出不良根本原因,解决各部门推委不清浪费时间的现象。

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