钱是怎样赚到的（7）

不久前，我到一所大学听一个讲座，主题是《成功者的特质》。演讲者论证，知识不是一个人成功的必要条件，性格特征才是成功的关键因素。他列举了一大串企业家必备的基本素质特征——还只是基本的。例如：口才出众、意志坚强、智商高超、品格优秀、胆色过人、敢于冒险、高瞻远瞩、目光敏锐、事业心强、勇于创新、充满自信、智慧出众、艰苦奋斗、勤俭节约、体魄强壮，等等。他一再强调，成功主要是取决于这些非知识性的素质特征，知识只不过是它们的补充。几乎，词典里面所有精彩的字眼都被他用上。我当时很认真地做着笔记。
同我一起去的还有一位企业老板——他也算是一个知识型的企业家，很善于思考。在他身上，我学到很多有益的东西，本书中的不少内容，都来自于他的见解。
我们刚刚走出演讲厅大门，他便示意我把笔记簿扔掉。我暗暗好笑，也难怪他不高兴！以上讲到的那些特质，我看他至少有一半是没有的，这就等于说，他还不能算是一个成功者。不过，说实话，如果我能够拥有他一半的才干和财富，已经很心满意足了！
宣扬这类观点的，只不是那位演讲者，它们也出自一些世界著名的学者之口。但我相信，能够全部拥有这些特质的人，恐怕不只是一个成功者这么简单了，简直就是超人！
我自问没有这些特质，所以，宁愿相信这位老板以下的一番见解。他对我们说：“不要信他讲的那一套！我看是在误导人，好为自己开脱！有知识肯定比没有知识强！如果我有更多的知识，一定更加成功。就算在我的员工里面，知识丰富、水平高的人，除了极个别之外，总是比没有知识的人，表现要出色得多。知识让你有更宽广的视野和更高的境界，未来的路也走得更有理智，避免走太多弯路！
“问题是，作为一名经营者，因为面对的场面广泛、复杂而且多变，过于专业和精深的知识，未必能够派得上用场，知识面广反而更好。如果只是在某一方面突出，不能够支持他们应付来自各方面的难题，不容易对全局加以把握，难于在竞争的环境下持久地取得成功。
“知识这个东西，浩如烟海，穷你一生的精力和时间也不可能学得通透。关键还在于如何去透过自身的才智，把已经掌握的知识运用出来，变成自己的能力，这才是它的真正价值所在。
“经营是一项综合性的活动，需要的是综合素质。某一方面不突出并不重要，重要的是总体表现。全面的素质，对于一个人的成功十分重要，这有赖于知识作为基础。世界上不乏有很多知识型的专家成为成功的企业家，就是极有说服力的例证。
“之所以有相当一部分掌握专业知识的人，未能取得他们一直在追求的成功，我认为，原因不是他们欠缺那些所谓的非知识性特质，而是他们过分沉迷于自身拥有的知识，忽视了个人特质——不管他有什么样的特质——与之相配合，利用环境这个平台，把知识和特质结合起来发挥最大的效用。这不是知识有问题，是他们自己本身有问题！没有把知识与非知识的东西结合起来溶汇贯通，已经说明他们的知识运用有问题，也就是能力上有问题！
“经验其实也是素质的一种。经验是对过往的经历所有总结，在你再遇到同样事情或者问题的时候，它给你借鉴和指导，让你处事更加成熟、更有把握。知识也不过就是别人的经验而已。
“知识固然重要，但更重要的是它们要有一个发挥的场所，如果不是，除了拿来装门面之外，还能有什么用呢？有时候，太多的知识，反而容易被它们束缚了你的思想，脑袋装得太多，也就没有空间容纳新的东西。知识常常只是代表过去，现在的世界变得太快了，从前的知识无法适应今天的要求。新观念、新技术、新方法层出不穷，令知识总有过时的一天，以前学的东西，很快就会变得没有多少价值。
“知识不过是一个人从外面吸取回来的智力素质，而个人的性格特征，则是来自于他对天然本能的发挥，知识总要经过人的器官才能施展出来，所以，它们之间有一个怎样相得益彰的问题。
“任何的知识和经验，都不可能代替敢作敢为这种性格特征，但它也不是在任何场合都适合发挥出来的。所以，环境也是一个重要的条件，知识与特质，需要有一个气候让它们表现出来。正如懂电脑的人，还得有一台适用的电脑让他施展所长。我们最常遇到的困境，是周围的环境没有这样的条件，容许你自由、自主地把内心的创意、自身的能力得以充分地施展出来。而经营则是解决这个问题的极佳办法。如果只是注意知识的作用，受制于自身的个性，忽视了对环境条件的把握和利用，未必是一个明智之举。
“同样一个人，同样的水平，在一个地方可能相当成功；换了另一个地方，未必有同样的成就。其中一个原因，是新的环境未必适合他们，或者他们未能适合新环境的要求。所以，不应该忽视身体以外的东西！
“每个人都有属于自己的个人特质，重要的是它们能否有一个适宜的场合表现出来。有同样特质的人，并不一定都有相同的成就，原因是，他们的处境和条件不一样，表现的方式也不一样，效用自然就有所不同。比如，同样诚实的两个人，他们的社会地位不同，这特质所反映出来的社会价值就不一样。一个诚实的政府官员与一个同样诚实的家庭妇女相比，他们显然就有不一样的社会效用，没有人会把他们相提并论。所以说，成功不能完全归咎于个人特质。
“个人特质固然重要，这是一个不争论的事实。问题是，如果说特质决定人的一生，以及他的社会价值，岂不是同希特勒宣扬的优越人种观一样吗？事实上，作为经营者，他们的价值体现，不是自己身上具备什么样的性格特征，而是他们是否有这样的能力，从周围环境当中，吸收有益的元素，变成自己的素质，例如，在行为规范、道德标准方面的模仿。这是因为，任何一个企业老板，他通常就是这个组织里面的领袖，必须有能力凝聚自己的员工，带领他们实现企业目标，这就离不开要具备一些受人欣赏和尊敬的个人特质去争取这种效果，这些特质，往往又是透过个人性格表现出来的。
“之所以他们身上具有一些特别引人注目的性格特征，并不是他们有什么特别的地方，而是他们从事经营这个行当所必须具备的，这是经营的一个要求，他们天天要同人打交道，为此，别人才会格外地留意他们的举动。
“另一方面，他们也需要依靠这些特质来增加个人魅力，借以开拓自己的社会交往范围。因为，社会就是由人组成的，经营不外乎是与人打交道。故此，一个人的性格特征怎样表现出来，对于他们来说，显得尤为重要。否则，他们难免在人际沟通上受到限制。不善于与人沟通、交往的人，不容易在经营上有所突破和收获，经营水平高的人，多半就是那些交游广阔者。在现实当中，有不少的人，正是由于性格上存在缺陷，或者过于放纵自己的个性，不是一事无成，便是招致他们失败。
“从事其他行业的人，尽管他们其实也可能具有相当优秀的个人特质，只不过，他们的职业没有像经营那样突显它的重要性。例如，一个搞技术研发的工程师，虽然也能言善辩、宽厚待人，问题是，这些个人特质，对于他的工作成果，有多少意义呢？又有谁会注意呢？”
我们也不能否认这个事实，成功者身上独有的个人特质，为他们的成功带来过莫大的碑益。但我也发现，这些特质也并非来自天生，往往是他们多年在商场上的磨练，并且作为经营者和领导者，在日常行为上，有别于一般的职业者，为了避免与别人发生冲突，尽量收敛自己的个性有所不同，他们更注重的是个性张扬。将自己的思想意志和精神信念，透过个人气质和品格表现出来，以此树立个人威信，吸引下属追随，达到从发挥领导才能和增强领导效果。
另一方面，他们也要借助个性表达来从事对外交往，例如，代表企业形象，吸引外界的注意、信任和支持，争取更多的经营机会和经营条件，所以，较大型的企业老板，往往都比较注意个人的行为风范，企图以此影响他们的下属和身边的人。
基于以上理由，个人品格，成为我以下要表述的一个内容。我曾经接触到这样一些企业老板，虽然，他们原有的文化水平并不高，基于的丰富阅历的地位，造就他们拥有的一些个人特质和气度风范，并非一般人所能够比拟，这也并不是他们生来就是如此。如果你认识他们的时间足够长，也会发现，他们从前并不是这样，而是他们在长期的社会生活当中慢慢修炼过来的。我们了解一个成功者身上具有的那些性持质和优缺点，眼前所看到的，只是他们现在已经拥有的状态，不表明他们小时候就是这个样子。
就像我们观察一个成年人身上的特质和优缺点，不表示他幼年的时候就已经具有，我们不能漠视人也是会变这个事实。在未成功之前，有谁会注意这些还是默默无闻的人？怎么就不见那些专家们，跑到街头上去，利用特质分析，去发现或者预测哪一个人将来会有什么成就？以前不是尝试过神童培养吗？现在有几个是成功的？
事实上，经营既不是一种职业，也不是一项工作，它是一种在社会环境下生活的本领，一种透过外部协作来发挥自我价值的手段，一种运用周边条件去达到个人生活目的的行为方式。一旦你的大部分生活时间和精力都投入到这个领域里面，它就成为一个行当。所以，不应该存在由于性格上的原因，限制一个人不能够从事经营，最多也只是程度、方式和效果上有所差别而已。
当你看见一些已经成功的人，他们拥有某些特质，例如，善于交际、出口成章、胆色过人、处事果断，我们以为，他们似乎是因为这些原因而成功。但你也能发现，在另一些更加成功的人身上，却不见得他们也有同样的特质，甚至可能正好相反，例如，喜欢独处、不拘言辞、保守稳重。
一个人的性格不容易改变，怎样表现自己的性格，正是考验人的地方。其实也没有哪一种性格特征占有绝对的优越，或者就是缺陷。我认为，问题不在于有什么样的性格，而是在了解自身性格的基础上，懂得在适当的场合，以适当的方式表达出来，做适合自己的事。