钱是怎样赚到的（12）

另一方面，品格也是领导威信的一个源泉。凭什么别人愿意支持你、跟随你、听你指挥、同你合作？当然，在企业里面或者行政机关，利益和权力是最根本的原因，但如果没有一定的威信作为支撑，利益和权力未必能够有效发挥作用！因为品格不良被人轰下台的例子不计其数，美国前总统克林顿差一点就成为其中一个！
没有人会相信，一个品格不好的人，可以指望他能够维护自己的利益，或者善用所托付的权力。对于大多数领导者——尤其是职业领导者、职业经理人——来说，建立威信和凝聚团队，最主要的就是依靠个人品格。
从事经营的企业家们，更加要依赖个人品格在社会上立足，求得生存和发展机会。除此之外，他们没有更多的本钱去取信于社会，吸引社会上的人才、源本和条件，去支持他们冒险，尤其是在创业初期。他们以往的经历，除了证明他们的能力之外，品格不会不成为投资者、支持者、追随者们考虑的因素。对品格有更高苛求的另一种人就是政治家，其中的原因更是不言自明了。
一位有丰富人事管理经验的人这样说：“如果想做老板或者当经理的话，很值得像做广告一样，尽量地把自己的品格张扬出来，尤其是在应聘职位的时候，让更多的人知道你的品格有莫大的碑益，至少能够引来别人的注意，过分内敛对自己没有好处！任何地方挑选人才，个人品格往往是考虑得最多的地方。
“在面试的时候，印象得分所占的比例通常不会少，而它常常是在潜意识下发挥作用的，不可能像履历那样写在纸上，往往靠面试官暗中观察，凭经验判断，却也最容易出错，所以，要靠求职者自我表现。一旦你能赢得对方的好感，就是你最成功的地方。试问，有多少人愿意挑选一个自己不是喜欢、或者摸不透的人做领导、下属和同事的？那怕他才智出众，成就过人！这与自己有什么相干？以貌取，似乎是一个放之四海而皆准的真理！
“我们靠样貌分辨动物，识别朋友就要靠品格！个人喜好、心境态度、举止谈吐、以至形象外貌这些特征，在大致条件相同的情况下，即使你处于劣势，常常是由于这些地方吸引人，掩盖了其他不足而在众人当中胜出。现实中，尽管有不少人自喻，在严肃的问题上不会感情用事，事实上，感性正在影响着他们的重要决定。有时候，你甚至会发现，即使是一些国家政府的决定，看起来跟小孩子们做的差不多，这就是情绪在作怪！”
类似的事例的确也数之不尽。比如，曾经有一个流行一时的故事，说的是有一位求职的年青人，在面试现场拾起地上一片垃圾，因此被破格录用。这个故事曾经出现多个不同的变种版本，表达出来的含义其实没有变，证明了人们普遍持类似的品格观。
投身经营做生意，对于个人品格的要求更加高。
正如一位企业家说的：“从事经营的人、需要对外打交道的人、依靠别人支持的人，品格是不可缺少的。你不难发现，有相当一部分人，特别是已经有点成就的人，日常的行为举止，特别是在公开场合，经常刻意地精心包装自己的品格，让别人感觉他具有某些合符社会规范的德行，目的正是希望藉此争取由它带来的社会效应。品格优良的人，总是受社会的信赖和支持，我们从西方政客的竞选活动中便可见一斑。连骗子也知道要伪装！
“如果，你一直都没有发挥的机会，又不是在能力或者处境上有问题，原因多半就是出在个人品格上。没有人愿意信任、配合和帮助你，这能怪谁呢？有时候，机遇真的来临，却因为品格上的原因未能争取别人出手相助，白白丧失了机会。这样的事，恐怕不少的人都曾经遇到过！
“有一种吸引人的品格，常常能够赢得额外的支持。于是，机会就被你吸引过来，社会上的资源也被你吸引过来，有用的人才更加被你吸引过来，这是因为，他们由你的品格而相信，你能为他们带来利益。干部选举就是一个很好的例子，清廉、公正、为众服务的人往往能当选。在经营当中，这种现象更加普遍。运气、机会看似来得偶然，实在有其必然！品格出众的人，通常受人欢迎，所以他们获得的支持更多，机会也自然也更多。”
另外一位老板则说道：“一个人的品格，除了对外界生产吸引作用，另一个尤为不应忽视的地方，是它对个人自身行为所表现出来的内在影响，例如意志、信念、价值等等。我就曾经听一个成功者这样讲过，面临绝境的时候，其他的一切，诸如能力、才干，它们不一定是最重要的，你能不能挺得住，才是关键的地方。
“事态的发展，既不一定能受你控制，也未必就直往死路上走，世事变化反复无常，如果将来有转机的话，又让你能够支撑到它出现的那一刻，就是你成功的时候。有的人事后自赞当时如何洞察先机，力挽狂澜，很有可能只是自我吹嘘而已，实际上，他也同其他人一样地前途茫茫、不知所措，却就是因为硬着坚持下来，令他成功了。我自己就有这种经历。
“常有报导介绍，美国西点军校出来毕业生，虽然他们学的并非企业经营，却有不少人晋身为成功的商界精英，这是因为商场如同战场。但我认为，其中的原因，并不是战场同商场有什么相似之处，也许就是得益于他们在刻苦的训练下，培养出来的内在品格，有着平常人不能相比的地方，比如他们特有的勉强不屈、富于纪律性和自制力、对胜利有着强烈的欲望等等的精神力量，使他们在这种品格支配下，创造出非一般人能及的成就。在这方面，我从一名曾经当过兵、立过功的下属身上，有很深刻的体会。”
我不敢肯定，个人品格，在成功者的从商旅历当中，是否真的这么重要。不过，就我所熟悉的成功者，对他们的前后印象稍作比较，随着他们的事业发展，以及身份的变化，确实也发现他们在个人品格方面有改善的迹象，他们似乎越来越注重，甚至刻意张扬个人的形象，它往往也就是透过个人品格表现出来。不清楚的是，这是导致他们成功的原因，还是因为成功才令他们有所改变，或是两者之间相辅相承？
至少，它在一定程度上可以证明，为什么有的人看似不怎么样，却得以重用，机会更多，成功率更高，用其他的理由似乎解释不通！虽然，不一定完全出于这个原因，却也存在着一定的关系，至少曾经有不少人是因为它而获益。有大量的例子可以作证，以下只是其中的一个。
某家大型外资企业举办一个大学毕业生招聘会，应聘者如蜂涌。旁边有一位不显眼的老者，忙于劝告求职人士排队守秩序。结果，却听者缪缪。最后的结果是，只有几个愿意服从老者指挥的学生被录用。这位老者正是企业的老板，暗中以此方式来选人。事后，有人问老者，为什么据此去用人呢？岂非有失公平吗？
老者答道：“都是大学毕业生，这些人不缺乏知识，每个人的水平也不会相差到那里去。他们最欠缺的是纪律性和服从性。其他的工作素质也在日后慢慢培养，唯独这方面的品格最不容易灌输进去，企业需要的也正是这种要求。没有良好品格的人，很难有诚信、合作意识和团队精神，不用多久，他们就会孔雀东南飞，与其造成浪费，宁愿不要他们。”
也许，它能给我们一点启迪，作为印个人的证性格特质，之所以在成功者身上发生作用的一个值得探讨的命题。因为，一般地认为，性格来自先天，与生俱来，后天有改变的可能性和程度都不会太大。我们似乎也不是相信这种宿命论，断定那种性格特质与众不同的企业家们，他们的成功是天生的。
这样一来，两者之间似乎有矛盾。如果我们愿意加以中庸的话，那就是，来自介于个人性格与社会要求之间，品格在中间起着协调的作用。因为，品格既体现个人性格特质的某些内涵，也反映了后天修养对于性格缺陷的完善，以及社会对成员的行为要求。当我们观察一名成功者的性格特征，在他的个人成就中所发挥的作用时，不能够忽视隐藏在其背后的个人修养和后天改造所带来的成效。
成功者之所以在性格特质上具有个人魅力，其实也是源于他们背后的品格体现出来的吸引力，让人产生类似爱屋及乌的晕轮效应，获得身边的人欣赏和服从，从而增加他们的领导作用和影响力。我们不要忘记，在社会经济中自然产生出来的民营企业家，从来没有人赋予他们任何正式的权力去管理自己的企业，如果不是依靠个人品格，他们凭什么能够组织、使用那么巨在大的社会资源？
甚至，透过品格这种内在的个人特质，成为透视并理解社会经营现象的一面放大镜。以此证明，正是因为经营所具有的特征和社会要求，以及我们对于商业活动的日趋依赖，它同时也是我们的社会道德和个人品格得以改善的动力。并且是商业信用的一个渊源，以及市场经济发展的有力杠杆。也就是说，市场经济越发达，人类社会越文明！这在很大程度上要归功于经营，这也是我将要证明的，经营行为是推动社会文明进步的最重要力量。
所以，我接受了朋友的建议，特别地把品格这个内容写进本书中来。也许，读者认为，它们似乎有点华而不实，未必能够从经营者的行为举止中轻易观察出来，至少也不是那么显性，或者说是非要不可！由此，它们不致于有很重大的现实意义。但以下这一种要素，却是从事经营一定不可或缺的。至于它与上述两者之间有着怎样的因果联系，留待读者日后自己体会。