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过程控制案例分析

背景:一来6SQ一年多了,没使用过此功能,想尝试下;二是该问题困恼着我,拿不出一个满意的答案,想求助各位老师、同学帮忙。
案例:查实某车间检验员分两次对**产品用胶的重量作Cpk测定,结果为1.5和1.55。但现场确认计算方法有误,实际均低于1,这不能满足顾客对CF3零件的Cpk≥1.33的要求,但组织未能识别该情况,也未启动反应计划。
针对以上情况,请
1.分析造成的根源
2.应采取什么样的遏止措施
3.并请提出长期有效的纠正预防措施。
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qgr2001 (威望:0) (上海 浦东新区) 其它行业 工程师

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同意楼上的意见,采用人,机,料,法,环来分析这个问题比较适用。

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