求助：经营绩效的项目该何从下手?

各位大哥大姐好，本人现在正在做一个6 sigma的项目，项目题目是有关经营绩效提升的，就经营绩效本身这个概念，狭隘的说仅仅是跟工时有关的，但是我们BB觉得这样定义太过狭隘，觉得我们应该理解为广义的经营绩效，所以就拉入了什么“设备CPH提升”，“机器Idle time提升”“无附加价值的人力工时减少”“异常工时减少”等概念，现在导致我们做Y tree 和算ROI 都无法算不说，学的那些工具例如VSM，SIPOC，TOP down charting都用不上，也不知道该用什么工具，痛苦异常啊，请各位高手赐教该如何写Y tree及用什么工具，感激不尽！