如何在一个品质管理为零的公司开展品质工作？请教高人

公司是生物有限公司，生产灭蚊器的，自己研发有专利的！公司生产车间有7.8个工人组装成品，然后直接包装外销。产品的零件全部是外部购买的。其余各各部门也只有1到2个人。我应聘到这个公司做品质管理，和体系专员， 并作为品质部的管理者代表，要在今年把ISO9000认证做下来。 经理说他们的产品卖的很好 但是退货很多 就是因为质量不过关，所以今年准备成立品质部。公司的经理面试的时候要我写个计划书，如果进了本公司 作为品质管理者，我都要做哪些工作，和具体管理（要详细的）并且要一定时间内要做出什么业绩。最终把ISO9000也真正贯彻到实际生产中去，拿下认证！我只有1年的体系经验 以前的公司是做汽车零部件的。这次机会对我来说 是事业的挑战和转折，如果可以也是我锻炼和发展的好机会 希望大家帮帮忙 ！！！