质量目标分解！

质量手册规定了公司的质量目标。如顾客满意度：90%以上

那各部门的质量分解目标是不是要定顾客满意度为95％以上呢？？？？

还是在重新制定各部门的目标，如加上出货准时率这类的！！！

这个质量分解目标如何理解？？？？？？？？

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tomsircat (威望:0) (湖南株洲) 其它行业其它

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贊同3#的說法
各部門的職責,其實就是為了滿足公司運作而制定的,
最終目的是可以滿足客戶需求.
把各部門關鍵項目予以量化目標值,做為定期衡量依據.

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