关于电池跌落实验高度的争议

前不久公司研发的新产品，内置4颗电芯，底面壳内部打703胶，再超声，外型尺寸402040mm，重135克，跌落实验要求高度1米，跌三个面，客户要求跌落平台为水泥地板。通过调整超声设备和胶量要求，但均没有通过。
现怀疑是跌落实验要求问题，因质量文件要求小于250克的电池跌落高度为1米，请问这方面的专家或同行，正确的方法是什么？