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SPQL如何计算?

各位:

我们自己计算SPQL都是按照客户退回RMA数量/总出货数量,现在客户要求我们按照客户投诉RMA数量/总出货数量来计算每个月的SPQL,请问这样合理吗?

SPQL应该如何计算呢?请各位大虾指教,谢谢!
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springchun89 (威望:0) (安徽 合肥) 家电或电器 主管

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SPQL是什么啊?还不怎么了解~~~~~~~
解释一下啊~~~~~~~~~
学习

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