如何识别产品特殊特性(转)

从其他一个论坛上复制过来的，hnwang先生的观点，给大家分享

【求助】如何识别产品特殊特性
各位大侠：
请教一个比较低级的问题，如何系统的识别产品的特殊特性，在线等，谢谢！



考虑如下因素：
1）顾客特殊要求，
2）与产品性能失效有关，如焊接质量，热处理硬度
2）与产品安全相关，
3）与顾客装配相关，如螺纹中径，花键的跨棒距等。我只想努力做我自己!!



能不能告诉我一些比较系统的识别方法，谢谢！

是否在以上的基础上考虑如下的：

1、法规条例等的要求；
2、外形美观方面的要求；

1、法规条例等的要求是可以添加的，但外观美观能不能添加不得而知，我建议没有必要我只想努力做我自己!!




关于特殊特性，有产品的特殊特性和过程的特殊特性。

产品的特殊特性是由顾客来确定的。有的过程的特殊特性也是由顾客确定的。

您想要一个系统的确定这两个特殊特性的方法。难。因为顾客的需求和期望是在变动的。特别在竞争的市场环境下，更加如此。

但是，从思路上可以说，

1）根据顾客的需求和期望，加以分析，然后针对产品来确定产品的特殊特性。从功能、美观（含造型）、匹配（英文是三f：functiong、form、fit）。不同顾客有不同的特殊特性规定。

2）根据法规、条例、行业惯例，其中包括安全、风俗习惯等考虑。

3）产品的其他特性，譬如可靠性、可用性等。

4）从过去的经验中来确定过程的特殊特性。

5）类似于零件设计的失效模式和后果分析。

以上供参考。

考虑如下因素：
1）顾客特殊要求，
2）与产品性能失效有关，如焊接质量，热处理硬度
3）与产品安全相关，
4）与顾客装配相关，如螺纹中径，花键的跨棒距等。

关于外观也有可能是特殊特性的实际例子，请查看第二版的APQP中第六章《控制计划方法论》，有补充控制计划的实际的例子。把外观作为特殊特性的。


特殊特性可以从fmea上来考虑和识别，无论设计fmea和工艺fmea或者现在比较流行的系统fmea，都有一个rpn值的说法，在汽车行业，一般rpn〉80就要考虑相应的措施和设立cc/sc控制点了，一般来说风险高/控制难度高/功能要求高/可探测度高的点上rpn都会相应的高，从这个上面去考虑不太容易遗漏。

上面说的是个识别特殊特性的法子，并不是为什么要控制特殊特性的原因。请注意。


1、楼上说得很好。不过，要注意不要颠倒次序。特殊特性是由顾客提出来，组织自己再做一些补充。

2、汽车行业《产品质量先期策划》APQP的第一章《计划和确定项目》，也就是这个策划工作的第一阶段就要编制一份产品和过程的特殊特性的初始明细表。这份明细表是根据以下，各个方面提出的，但不限于这些方面：
a）根据顾客需要和期望分析得出的产品的设想；
b）可靠性目标/要求的确定；
c）从预期的制造过程中确定的过程的特殊特性；
d）类似零件的失效模式和后果分析。实际上就是过去类似零件所做FMEA中得到的知识。

3、《产品质量先期策划》APQP的第二章《产品设计和开发》，也就是这个策划工作的第二阶段要由产品设计部门负责做产品失效模式和后果分析（DFMEA）。这个时候，质量策划团队就负责，汲取设计部门做DFMEA的意见，然后，把前面的《产品和过程的特殊特性的初始明细表》变成确定的《产品和过程的特殊特性明细表》。

4、《产品和过程的特殊特性明细表》就作为产品质量先期策划工作的第三阶段《过程设计和开发》的输入。因为，在做过程失效模式和后果分析PFMEA的时候，就必须要把这些特殊特性都要包含进去，加以分析。然后，在试生产控制计划中一定要针对这些特殊特性加以控制的。

以上补充内容供参考。详细的可以参考APQP手册。如有不对，请指正。