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QA要做点什么?

今天前,我只是制程一个QC,但从明天开始则是QA了,但不知道自己要怎么去做,工作怎么去展开...我们是汽车零部件生产合资企业,产品质量投诉不断.想做点什么,也想改变点什么?大家给点帮助吧...
非常谢谢!

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跌倒不是坏事 (威望:0) (天津河东) -

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qa质量保证，处理客诉，学习学习啊

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