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领导执行力(徐尊龙)

结合中国传统文化谈执行力
学习儒家思想,实现与他人的合和,避免人祸!
学习佛家思想,实现与自身的合和,避免内耗,
实现道家思想,实现与自然的合和,避免天灾!
我们活着的终极目的是,
幸福,快乐!

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马可波罗 - 十年一日,该变的是变了很多, 没办法,适者生存!<br />但, 还有一些不能变的,一直没变! 做人做事的原则! 客服顾问巴洛(janelle barlow)有个精彩的比喻,她认为企业和每个客戶之间都有一个情绪账戶,每一次愉快的服务经验,就会在这个情绪账戶中存入一笔数目;而每一次负面的服务经验,就立即在情绪账戶中提领一笔数目(有时甚至连本带利计算呢). 任何情绪账戶一旦透支,也就意味着这个账戶关闭,客戶关系到此结束.

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不好意思,附件建立过程中操作不是很熟悉, 只需要下载一个就可以了,四个是一样的!

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