质量管理需要绵羊还是狼
我之所以提出质量管理需要绵羊还是狼,是基于今天我同一个同事讨论一个问题:
当我们在工作的巡查中发现异常是第一时间处理,还是及时反馈给当班的生产线主管处理。
同事说要反馈,因为要顺应生产线管理人员的管理要求。
而我认为,既然发现了异常必须第一时间处理,至于反馈应放在其次。
同事说,我的作风象狼,具有攻击性,在别人的管理区域发号施令。
我说,他象绵羊,总是在顺从中求生存。
当我们在工作的巡查中发现异常是第一时间处理,还是及时反馈给当班的生产线主管处理。
同事说要反馈,因为要顺应生产线管理人员的管理要求。
而我认为,既然发现了异常必须第一时间处理,至于反馈应放在其次。
同事说,我的作风象狼,具有攻击性,在别人的管理区域发号施令。
我说,他象绵羊,总是在顺从中求生存。
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