管理如何得人心？

一、一次不要给太多的指示
二、站在学习者的角度进行指导
三、给予回馈，表示耐心与期许
四、尽可能细分指令
五、提供示范、从旁观察
六、鼓励发问、知易行难
辅导原则：50%教、30%赞、20%斥
辅导方法：说、教、练、习、赞

说：清楚扼要说明
教：提供明确示范
练：安排特别工作实际考察
导：给予及时指导
赞：正面强化效果

以前工作的公司把这个叫"暗玛学习"是现场管理人员的必修课.