有关于工艺纪律检查的问题

我属公司总部质量管理部门，公司要求下月开始由我部组织公司工艺纪律检查，工作准备期间碰到如下几个问题，来请教。
1、如何消除或降低基层部门对该项目工作的抵触情绪？
2、工艺纪律的贯彻率一般以什么指标来衡量、如何计算？（因为牵涉到考核，所以必须有一个量化的指标，请大家帮帮忙）