文件交给认证机构审核结果

公司全套体系文件编写好后，交给发证机构审核。
结果如下：
1、审核一套文件用时一个星期（可以理解。忙嘛 ）
2、审核老师来了一个电话口头通知。（按ISO标准来看，不推崇这种做法嘛）
3、提出几点问题：a:设计开发此要素在质量手册中的描述太少，不符合标准要求。并问有没有设计和开发控制程序。 我质量手册及程序文件清单中都有提到有此程序。（说明根本没有仔细看，并且程序文件没有审查）
b:我把客户财产、合同评审、等客户相关的全写成一个客户关系控制程序，他认为不对，要求把客户财产单独写。说是标准要求。
C：因为他们要求我提供电子版，所以上面没有签字。
D：组织机构图我用了CAXA制作，他打不开。

我心情有点沉啊。。