这里的QC是在线做全检
刚来一家公司,发现这里的QC竟然是在线做全检(电子行业).所以,一有问题就首先归结到品管(造成各个部门都有这种自觉意识了.呵呵...0
尝试跟老板沟通了一下,可否将在线QC划归生产部,然后品管设置专人做巡检?老板的答复是:一,划归生产部恐怕他们会放松质量要求;二,现在即使QC全检,客户仍有质量投诉(主要是产品功能方面).
我又进一步解释:一,若生产部在全检中放松质量要求,若我们的IPQC抽检中发现,可要求其停线或返工;二,全检后仍有功能方面的投诉,可能是产品设计存在缺陷或缺少某些可靠性实验.
老板对我的解释表示了不认可:一,若停线或返工势必造成成本的增加;二,为什么其他公司类似产品也没有什么实验,却没有我们这么多的投诉?
敢问高手,此局面如何面对?能采取何措施?
尝试跟老板沟通了一下,可否将在线QC划归生产部,然后品管设置专人做巡检?老板的答复是:一,划归生产部恐怕他们会放松质量要求;二,现在即使QC全检,客户仍有质量投诉(主要是产品功能方面).
我又进一步解释:一,若生产部在全检中放松质量要求,若我们的IPQC抽检中发现,可要求其停线或返工;二,全检后仍有功能方面的投诉,可能是产品设计存在缺陷或缺少某些可靠性实验.
老板对我的解释表示了不认可:一,若停线或返工势必造成成本的增加;二,为什么其他公司类似产品也没有什么实验,却没有我们这么多的投诉?
敢问高手,此局面如何面对?能采取何措施?
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yuxiaoqian2 (威望:0) (广东 广州)
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还有,停线一般老板是不会同意的,不过,可以采取返工,我们是只要在线QC发现不良品,立刻返工。这样对产品质量是保证了,可是生产管理上出现了问题。难以两全其美啊。
做品质首先就要保证质量嘛,所以我们这里顾客的投诉一般不是针对品质方面的,而是交期方面的,呵呵。。。。。。。反正不管品质的事就行。