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管理杂谈

请教高手，公司退货的步骤和程序

我公司有一批原材料在进货检验或使用过程中出现质量问题，要求退货，请问是由我公司的品质部还是采购部去处理退货事宜，另外和供应商哪个部门联系退货事宜

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xujian0512 (威望:0) (江苏苏州) 电子制造

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lz公司没有相关的程序文件要求吗?
程序文件中应该明确规定退货的步骤和相关人员的职责的.

品质部门根据原材料检验标准进行检测，如不合格开具不合格处理单，由采购部门负责和供应商联系，一般是和供应商的销售部门或直接和业务人员进行沟通。

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