TS16949的精髓
前两天去面试,当问到TS的问题时,面试官问:TS的精髓是什么?我说是顾客满意,持续改进和过程控制.于是又问:关于TS,你知道多少?我说是内审,过程审核和产品审核,还有过程控制.当时,感觉不好.回答得没有把握.各位大虾,对于以上两个问题,你们认为最好的回答是什么样的呢?
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大家所说的什么KPI, 过程控制, 持续改进, 减少变差和浪费——过程方法；
前期预防，持续改善——防错；
所以在外审的时候大家可以感觉到，第一阶段的审核，如果程序文件、过程的控制及监控是按Process Approach 做的，肯定没什么问题；
第二阶段和现场的审核， 包括过程审核，如果能使用Mistake Proof，这个品位就显的比较高， 所以可以增加外审员对组织质量管理的信任。
所以总结2点， TS的精髓应当是： Process Approach， Mistake Proof