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严重不配合的供应商与采购!

有批产品,公司技术要求纯度达到98.5以上,通过分析只有95.5左右。要采购向供应商提供此批产品的COA,产品纯度指标,其他杂质的名称等(相当客气,因我来此公司才几个月,此产品我来之前从不检测)。过了两天采购都没提供,今天又打电话催,采购都不和我说话了,直接与技术总监说并提供供应商的电话给技术总监,要他联系,但技术总监又把电话给我要我联系。最后无奈,打电话与供应商,还算客气,但说得不一样——我问他们厂此产品指标控制在多少,销售说纯度有99,品质经理说纯度95,但传了张气相分析报告过来只有93。问基为何传只有93的过来,他说其实我们算纯度不是这样算的。晕,不是你传过来做什么?
最后采购气冲冲的拿了此供应商提供的东东给技术总监,包括2004年的产品成分分析表,2008年04月28日的COA,2008年05月29日的分析图谱。真搞不懂供应商提供2004年的给我们做什么,我以那个为准!
同时公司内对原材料保密相当严格,根本查不到供应商发过来的产品是那一批的,采购又不配合。以后都不知道该怎么做好,有问题查还是不查?
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franker (威望:2) (广东 深圳) 电子制造 经理 - 累的死闲人

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客户没太多的要求,如果坚持标准就=固执?!!
最近这话听了很多很多次了!每次都很气愤!好象是品质部故意跟大家过不去一样。难道一定要等到客户投诉再来改善?!那当时为什么要定这个标准?既然95的纯度客户可以接受,那为什么不定95%?我都接到3起这种类型的投诉了!当时所有人第一问都是:客户投诉了吗。没投诉就继续生产!

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