有关客户的特殊要求

我公司推行TS已有两年了，感觉这客户的特殊要求让我头痛，因为我们厂所供产品大部分为车厂的二级供应商，有些客户压根就对我们的产品没有特别要求，只是提出产品质量要求100％，其它的就不管了，很是模糊，提交PPAP也是如此，有的客户就根本没要求做PPAP，太复杂了，可DNV的老师总是要求了解客户要求，如没有就按车厂最严的要求进行审核，也拿不到证书，只能拿个信函，不知那位仁兄有办法，教上一、两招！:mad: :mad: