质量的目标究竟应该定义成什么?
当下各类标准林林总总,ISO9000,TL9000,TS16949......不一而足。看其目标大致相同:
满足顾客需求。除此之外,质量就不能执行其他功能了么?
对于学校,我们要求:教书育人,德育先行,十年树木,百年树人。要加强爱国主义教育。对于质量就只能完成满足顾客,提升企业绩效?我看,其实真正的目标应该是为企业生存提供竞争力指标,为企业是否落伍,走下坡路,提供数据支持。
时下,很多企业落伍了,渐渐消失在“先进”企业之列了,甚至走下历史舞台,期间个中原因很多人都说:企业管理层战略失败,或者投资失败,或者管理落伍,以及其他原因。但是原有的管理体系就没有责任么?为什么不提供预警?为什么不提供企业发展异常数据报告?
一句话:管理体系应该具有为企业发展方向,发展战略提供决策的数据支持,不能单靠企业高层领导一厢意愿的单方面决策。从而造成无法挽回的损失。
相信未来的管理体系标准应该增加相关方面的内容。个人认为:企业领导力水平指数,管理人员水平指数,管理水平因数(或指数),产品竞争力因数(或指数),生产设备水平指数,企业发展方向预警指数,国际(地域,行业,国家)企业发展指数等概念应该相继出现。
竞争的加剧,决策的风险必然增加。管理的功能也应该必然增加。所以相关标准制定组织应该从事这方面的研究以及新标准的制定。
个人看法,欢迎大家批评指正。谢谢。
满足顾客需求。除此之外,质量就不能执行其他功能了么?
对于学校,我们要求:教书育人,德育先行,十年树木,百年树人。要加强爱国主义教育。对于质量就只能完成满足顾客,提升企业绩效?我看,其实真正的目标应该是为企业生存提供竞争力指标,为企业是否落伍,走下坡路,提供数据支持。
时下,很多企业落伍了,渐渐消失在“先进”企业之列了,甚至走下历史舞台,期间个中原因很多人都说:企业管理层战略失败,或者投资失败,或者管理落伍,以及其他原因。但是原有的管理体系就没有责任么?为什么不提供预警?为什么不提供企业发展异常数据报告?
一句话:管理体系应该具有为企业发展方向,发展战略提供决策的数据支持,不能单靠企业高层领导一厢意愿的单方面决策。从而造成无法挽回的损失。
相信未来的管理体系标准应该增加相关方面的内容。个人认为:企业领导力水平指数,管理人员水平指数,管理水平因数(或指数),产品竞争力因数(或指数),生产设备水平指数,企业发展方向预警指数,国际(地域,行业,国家)企业发展指数等概念应该相继出现。
竞争的加剧,决策的风险必然增加。管理的功能也应该必然增加。所以相关标准制定组织应该从事这方面的研究以及新标准的制定。
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