质量主管需撑握哪些技能

　　做品质两年了，一直都在学习品质知识，曾经去面试上了一个台弯１００多号人做连接器的小厂做品质课长，当时因才做了１年多一点的品质，没什么经验，一个人又要主导ＩＳＯ体系的建立，要规划那不成部门的品质部门，还要明天出差处理那处理不完的客诉，整个工厂没有一个品质检验标准，最后干了两个月，顶不住当了逃兵，现在在一家台资厂从储干做到仪校工程师，客诉工程师，但我对做工程不感兴趣，想再次出去找个主管做做，可不知做为一个品质主管需要具备哪些技能才行，我只知道以下的这些是不可缺少的，还有不足的，求大家帮忙补充．
　　１．ＩＳＯ体系不说精，一定要熟．
　　２．部门目标的设定及监督执行能力．
　　３．能根据工厂现状建立适合的品管系统并推动的有效运行．
　　４．产品实现过程中每个检验工程站的工作作流程，检（抽）验方法要懂．
　　５．要能用统计手法做出品质周月报资料．
　　６．对内外的沟通能力
　　７．佼器管理，客诉处理能力
　　希望大家指教做品质主管我还欠缺什么技能？先谢了．