每次面试都会被问到：你用什么工具去管理供应商，面对一个不听话的供应商该如何管理？

第一把好入门关,将一个新供应商纳入合格供方前进行全面的评估,现场审核,了解及确认其是否达到公司的要求.只有符合要求的才能纳入合格供方名单.
第二,对供应商的来料状况进行统计分析,打分并进行月度评估,划分等级.
如统计供应商的质量状况,交货状况(包括准时交付率)及成本等.对于QA人员来说,主要是关注质量及准时交付状况.将供应商分为A,B,C,D四类,A为优秀,B为良好,C为及格,D为不合格.对于A类可以豁免执行监督审核,对于B类可以有选择性的进行,C类要加强审核及指导,D类直接淘汰.如果B类表现不好可降为C类,如此等等,将其表现及时反馈给供应商,让供应商及时了解自己的表现.
第三,引入竞争机制,对于主要原材料和关键部件等,选择两家以上合格供应商,按不同比率订购,如表现良好的订购60%的需求量,一般的40%的需求,如果表现优秀,则增加订购量.让供方明确知道其表现的好坏直接影响订购量.
对于出现品质问题要求8D报告,这是常规的品质跟进.罚款这种手段不提倡,毕竟羊毛出在羊身上,供应商被罚心理也不痛快,还不想办法从客户身上赚回来.本身互利的原则,可加以辅导和技术支持.
执行供应商的管理具体要依据公司的状况来定,如果公司的业绩不好,经常拖欠供应商的货款等,动不动就罚款,到供应商都不愿意跟你合作了时,我想什么方法都不管用.