【加分讨论】这样的下属你应该训斥吗?
最近,遇到客户要求很急的产品,但是数量要求很少.品质确认的技术人员竟然因为 该产品没有进行外观检查而投诉,说产品未经过外观确认人员确认,所以一直卡在他的手中.我问他: 两个这么简单的产品,你不可以外观检查一下马上放行吗?你是负责品质的技术人员啊! 他的回答是 : 为什么这个事情(外观检查)该我去做呢? 我对他训斥了一顿: 如果两个产品你外观都不敢判定,要你们这些品质技术人员做什么?你已经严重影响了交货期,为什么不能灵活一些处理,外观人员检验了,你也要去判定啊!为什么发现了也不及时处理!!
欢迎大家讨论此案.你觉得该从哪些角度考虑才更为合理呢?
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zhaoluojun (威望:0) (广东 深圳)
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“ XX，你觉得你对这两个产品你是不是该这样处理更好些：找到相关的检验人员及时进行检验，如你叫不动人就直接向上面反映，避免产品压在这个耽误交期把事情弄大，你也脱不了关系呀，再说我们都是一个部门的，如果你手头上的事不急的话，你也可以帮忙看看嘛，毕竟是一家人的事，助人总会是好事吧，你说呢？”
如果你训他一顿，我想他心里会恨死你了，本来就不是他的事嘛，这次都已经这样了，还能怎样？最主要是下次遇到这样的事，他要心甘情愿去做才是重要的。