怎么建立人事评价系统的CTQ

你说的有道理,上层领导需要了解下层的状况,下层有机会和上层沟通,这样评价进行时对目标达成的情况可以一目了然,同时作为一个电子查询系统,本部门的人员可以查看其他人员的进展情况,我想这些东西是必须的,评价体系的客户是公司所有的人,上一个帖子仅仅是举个例子.而且公不公平有很大程度要有评价的标准确定,并且不可能做到百分之百的公平合理,一碗水始终端平的状态我还不知道有这样的先例.还有作为一个完整的人事评价系统,我们也不可能做的那么狭隘,它需要和人员晋升/年末奖金/成果记录/人事档案等模块相关联.而且有一点是必须要明确的,那就是这个项目是做的系统开发,是让和人事评价有关的资料信息通过一个稳定的系统来体现出来,增加中间过程的沟通和控制,同时体现透明度.因此你所讲的项目章程有问题我不明白是什么意思,还请你更为明白的说明一下.更为重要的一点是,我所讲的面谈次数也是根据实际调查总结出来的,设计并不是平空做的想象,而是根据流程分析的结果,再有就是在家园里发这个帖子的基本出发点就是我不能够确定我的CTQ,所有想家人请教,并不是已经确定的内容.其他方面的关键绩效指标如评价公不公平造成的人员流动和不满等是人事评价的共性问题,并且在我们公司里面不是主要问题,因此还请您明确指出正确的CTQ,以解我的疑惑,因为毕竟刚刚对项目进行定义.