职场政治(绝对原创---我的一段真实求职经历
2006年11月我应聘到一家私人企业从事品管主管。
品质部架构是这样的:一个副总兼品质经理兼人事经理,下面一个品质主管和一个品管主管,品质主管下面有3个品质组长,负责下面各车间的QC人员(共18人)及相关品质方面工作,品管主管负责品质标准、统计、体系以及部门全部杂务。整个公司体系架构是完好的,只是执行的就是另外一回事。
人员关系:总经理、兼管品质的副总、品质主管、技术经理等4人都是内地一个企业的内退人员,均在60岁左右,他们四人差不多都是30几年的同事或上下级关系,其中品质主管是清华毕业的,学历最高,副总中小毕业,学历最低;生产副总(30岁左右)的老爸也是总经理的同事;财务副总是老板的情人,以前管生产,现在管财务、采购、仓库;人事主管以前就在此公司做过,因事离职,后被老板请回来,兼任总经理助理;业务经理是老板请来的一个没有任何工厂经验的PLMM,但英语很好;董事长就是老板30岁左右,将公司全权交给总经理管理,自己只跑业务。这些人员关系是我一个星期内各种人员给我灌输的,想不清楚都难。整个公司300多人。
话说一个月内,我的工作就全面上手(除体系的推动外),几次开会的资料收集比较全面,令所有人刮目,但我本性不喜张扬,也不会权术和搞人际关系,超然中立,所以大家相安无事。因事情做的比较好,总经理就把一些送外检测及同客户谈标准的事全部委托给我(以前是归业务),事情一多,同各方面打交道也就更频繁,特别是要送外检,很多东西就直接要与QC打交道。
第二个月刚开始,问题就逐步出来了,品质主管打了几次辞职报告,最后没办法,董事长才批了,品质主管要走,副总年纪大吃不消,所以品质方面的所有事情暂时归我管,跟品质主管跟了半个月,已经基本了解所有的人和事,交接完后品质主管走了。部门现状就是这样的:来料3个人检验,可是所有经过检验的东西到车间就出问题,过程中加工车间、注塑车间、喷粉车间出来的东西全部是批量性不良,成品经检验合格,客户一验货90%要返工,每个月每个QC少则罚款100元,多的到了400元,可是每个月问题依然。
一个半月,摆在我面前的状况就是这样,而通过了解,很多QC连游标卡尺都没有,更不知道怎么认,抽样方案更无从谈起,连要不要做首检,怎么做首检都要在内部会上争吵。到这个时候,我就知道我该怎么做了。花了一个半月时间整理整顿部门内部,每个星期2次培训,重新整理品质流程,规范检验标准,统一和规范表单,叫大家作到有据可依,有据可查,同时也是保护自己的一种有效方式。这样一来三个月就到了,我的试用期也满了,部门顺畅了,批量不良基本没有了,来料检验基本没有投诉了,客户要求返工次数不到30%了,品管员的罚款一个月整个部门才几十快钱,但是大家累了不少,不过工资也给他们均提了两百块。只是一个问题,人员明显太多了,我在考虑瘦身。
三个月过去了,立马到年底了,业务接到的订单可完成的基本完成了,完不成的得等年后了,而新的订单一直没有接到,公司考虑裁人了,也出台了一系列新的工资方案,主要一点就是考虑万元产值提成的形式,部门僧多粥少,减人也就成了必然,由18个裁成了11个。我的新工资与当初进来时谈的差远了,心里不是滋味,年底老板就是吃了一顿饭,什么都没得,而开年利市仅10元。
年后我还是品管主管,实际是管了部门全部事务,而其他人一个一个的都有任命书,我只是一个暂时兼任人员,心理确实不太平衡,何况还有传言,品质部只能留一个老大,我萌生退意,递交了辞职报告,到了副总那里就压在他那里没有下文。此时,老板和总经理合伙筹备开一个新厂,厂址就在老厂内,产品与现有产品差太远,需要的人员也素质要高点。此时发生了一件事,早在一个月前一个客户的货样到我们品质手里过不了包装跌落试验,要求整改,可是一个月后整改没下文,不知道是怎么回事,业务就通知生产开始生产那批货,生产出来后,品质的跌落测试仍过不了关,客户代表测试后也没办法接受,就不要那批货了。后来归咎责任,要品质部也承担一部分,我们自然不干,把证据摆出来,别人也没办法,全部把责任归到了技术部,技术经理罚款500元,主事的工程师罚款300元,技术部其余人一律罚款100元,针对此罚款技术部所有人自然不服,会场上就吵了起来,结果技术经理和那个工程师愤而离职,第二天就走了。过后,副总还说我不要太过激,当时承担一点,技术部责任就少点,可能就不会有人走。其实副总有一件事可能没搞明白,当然也可能明白,只是没在我这里表漏而已,那就是老板一派向总经理那派的公然发难而已。新的技术经理走马上任,但他的工作主要是新厂方面的技术工作。
2007年3月初,总经理要搞流程再造,将所有文件回收,各部门重新编新文件,不叫质量体系文件,而改叫行政管理体系,我们部门文件全是副总手写好,我打到电脑里面,我提出了异议,部门写的文件无法流通,建议按我的提议修改,副总不同意,我也没办法,文件交到总经理那里。此时,另外一件事发生:加工车间是两班倒,晚班也安排有一个品质人员,现在这个品管经副总同意他辞职,晚班没人跟,组长找到我,问我怎么安排,我找到生产副总和加工车间主管协商晚班由当班生产班长兼任品质,品质部不再派人倒班,第二天品质全检,生产方面答应可以,我同组长说好后就没向副总报告此事,以为自己处理好了没必要报告,何况也是自己的职权范围;结果,副总在我之前已经安排好另一个品管倒班,他也没同我讲,到晚上上班副总没看到品管就跑到宿舍叫人,才知道我有安排,第二天为此事说了我,搞的下面的人以为我们闹什么矛盾。一个星期后总经理把所有文件打回,说编成这样的文件出来没有任何可操作性,全部重编。副总以重编文件为由,叫我不再管品质的事,只做品管的工作。讲实话,我巴不得这样,不过我找副总长谈了一次,主要意思就是我不直接负责QC的工作,QC也不直接对我负责,否则双重管理QC会受不了而无所适从,副总答应了,我看着一个60岁的老人每天奔波于各车间,明显力不从心,心理不好受,但也没办法,为了部门团结。
3月中旬,因家事我请假一个星期。一个星期回来后副总找我了,一份SGS测试报告不见了,问我放哪里,我到档案袋找也没找到,那我也不知道哪去了。当时没事,等到吃午饭的时候,在饭桌上副总发难了,当着一桌人质问我怎么会不见了,并脸色极难看,我当时没在意,随口答了句“我请假了,谁拿了报告我怎么知道?”,副总却不放过“你还有理由,你在推卸责任,这象什么话”,旁边的业务答话了“吃饭说什么这些啊,等下到我们那边找找,看在我们那里没?”,业务的一句话提醒了我,2月初副总要看报告,但报告是全英文的,他看不懂,我把大意讲给他听,他执意要业务翻译给他,所以他把报告给业务那去了。我也憋了火,饭桌上你摆家长作风,这可不是在家里,我当即回了他一句“这点英文我还看的懂,不需要找翻译,自己不把东西拿回来却怪罪别人。”自此我低头吃饭不做声了,由他一个在那里说,饭堂里全公司的管理人员都用异样的眼神看他。
我极力维护着部门内部的和谐,尽量不做声,但事与愿违。公司有规定,每个星期一早会,全体人员参加,以部门为单位。3月底的最后一次早会上,我说的只能是请大家按时把各种报表交上来,我这里好统计,之后副总发话了,点名批评我“公司有文件,品管主管负责品质部的全面工作,你现在在做什么,一个早会上都说不了几句话,你在同谁叫劲啊…………”,我茫然,但我忍了,没出声,考虑到部门的和谐,没必要在下面人那里把不满表露出来,部门其他人也一片茫然。会后我找了副总,把我的不满转告给他,并明确告诉他,想我走很简单,把我的辞职报告批了就不会出现叫他窝心的事了。而副总给了我一个想不到的说法,根据公司新的工资方案,没有品质主管这个职务,问我愿不愿意到生产部去,我当即告诉他不必要了,让我早点走我还舒服。随后重填了一份辞职报告,原因写的是公司裁员不适合本职工作。他不批,却叫我拿报告给人事主管批,人事主管也不敢批,叫我直接给总经理。总经理看我提交辞职报告很讶异,“做的好好的为什么要走啊“,当看到我写的原因不做声了,只说了句,你先放这里,我们考虑下再回复你。
各位看官,前面提了公司两大派,这时候不知道怎么回事风起云涌了,各派都在找我了。老板一派的以人事主管为主,叫我不要走,说要走的也是副总。总经理一派大打悲情,说前面搞的这些动作都是在提醒我辞职,因为部门根本就没有我这个职位,不然早叫我走了。我可什么也不说,只是每天找一次总经理,什么时候批准我的辞职。期间,下面的QC也问我为什么要走,我把裁员没我的编制的事告诉他们,不小心把人事告诉我两个里面只能留一个(言外之意也就是哪派占上风就留哪个)的话说出来了,而不巧的是这些话又传到了副总那里。副总又开始发飙了,质问我为什么在外面造谣生事,为什么要逼他走,我无言以对,只能苦笑。就这样内耗,部门的事务没人管,车间连续2个批次出现批量不良,客户验货连续返工3次仍不合格。自然,这么严重的客户投诉,老板和总经理都亲自过问了。
4月一开始,副总就收拾东西了,每天阴着脸,自然是他要走了,但仍没有任何公布,只是人事主管偷偷的告诉我,副总被老板辞了,赔了一笔钱给他。几天后总经理找我了。
总经理问我有没有能力和信心接下整个品质部的工作,我自然回答有这个能力也有这个信心,但我现在只想走,你给我批了辞职报告,公司内部马上就风平浪静了。总经理回答不会批我走,现在唯一做的就是接下品质部这个担子,并要配合公司继续裁员,品质部只能留5---8个人,但保证部门产值提成不管裁多少人均不下降,同时说副总之所以不留,就因为无限制的增加人员,没有执行公司的政策。真是无奈,结果已经出来,我只得留下来。4月上旬末,公司发布了正式的人事任命,人事主管升为人事经理兼总经理助理,我任品质部经理。人事经理在品质部的部门会议上宣读了任命书,总经理也在会议上一再保证不管人员怎么变化,产值提成不下降,并提出继续裁人,请大家作好思想准备。
4月中旬,老板出差了,风波又出来了。业务接的一个订单因业务问题而泡汤,总经理在办公室大骂业务经理,到了下午,居然两个人又对骂起来,泼妇骂街一样,所有人傻眼了,一个贵为总经理的几十岁的人了,嘴巴里出来的是这样的粗口。业务经理打了辞职报告,自然是不批,却被降为业务副经理。老板出差回来,新的业务经理也到位,可没上到两天班就走人了。老板亲自在外面又招了一个业务经理,同时开始策划打公司自己品牌,不纯粹做OEM。
新的技术经理到位一个多月了,可是工作开展不是很顺利,很多问题悬而未决,新厂方面的产品进展也不顺利,当初定的4月份要出几十套产品一个也没有出来。在总经理工作会议上重新制订方案,给各部门下指令,保证月底出产品,否则罚款,定的是完成了奖励2000一部门,哪个部门没完成就罚哪个部门2000,技术经理居然眯起眼睛打瞌睡了,总经理看在眼里没做声,我推了技术经理一把。我提出了本部门有难度,现有人员不经培训难以胜任,从没接触此产品,现阶段也没有图纸出来,总经理当即决定从品质部抽2个人到新厂跟工人一起实习,图纸问题自然指向技术。技术经理当即表示他们有困难,无法在规定时间内完成图纸,更不愿意接受罚款的事。问题立马来了,总经理要求技术加班加点完成,技术经理却不松口,总经理当即到办公室叫了一个工程师来,指着技术经理,“这个工程师从今天开始搬到我办公室,吃、住、工作同我一起,到时完不成图纸全扣我的,完成了全部给工程师,同时,你,马上可以走了。”技术经理就这么短命了。
四月初,品质副总没走的时候,有一批材料因厚度问题要做实验,需发外加工回来后看结果才能决定,是总经理亲自定的,留有文字记录的。到了4月下旬,该加工件回来了,我们检验结果不对,发现多了几种样件混在一起而没办法判断该批材料能否接受,因是总经理亲自过问的东西就把结果汇报到他那里,总经理到仓库查看,被采购道出了实情,确实是多发了几种其余尺寸的材料一起加工。总经理叫来采购主管,就在仓库发飙,骂他为什么不按他的要求发外,还有没有把他看作一个总经理,一点这样的小事就不能按要求做。财务副总也急火火的赶来了,我唯一能做的就是把采购主管推开,由副总对总经理了。自然,采购主管被撤了只做一个普通的采购,新任命一个总经理的搞车间生产的人做采购经理。才过2天,新产品的研讨会上,总经理分析了产品的销售方式,写了满满一黑板,大家就直接进行评审,新来的业务经理派头较足,上去就在黑板上总经理写的东西上涂改,调动顺序,一个兴起,另一个在一边黑着脸,下面的人一个个看的太清楚了却出不了声。后来就评审订单交换看法时,一个业务提出了生产排单与客户交期不能衔接,致使一部分订单流产,希望生产能考虑这点时,总经理受不住了,手里的本子一摔,“今天是开总经理办公会,你们拿这个排单在这里说事,还有没有我这个总经理在眼里啊,散会,不开了”,说完就扬长而去,晾着一屋子的人不知所以,包括老板在内。晚上老板请客,自是吃喝一顿,化解那发生的不快,业务经理喝的比较多,大谈三国人物。
4月底,请了总经理的一个表弟做总工(年纪同总经理差不了多少),总工又请了一个他以前的手下做技术经理,至此,各部门的人员分配全齐了。不过,我的手下细心,发现了一个端倪,其他所有人的任命书都是以总经理的名义发的,惟独我和人事经理的任命书是以董事会董事长的名义发的,我可没放在心上,只是努力管好本部门的工作。
到了5月,麻烦接着发生。前面说了,采用新的工资方式,是以万元产值提成的形式,产值一高,工资也高,可是从元月份开始订单一直不够,而提成的产值是以去年9---12月的平均数来的,那时产量高,工资是以那个为基准订出来的,而2月以后的工资因订单原因一直没发出来,更没有计算工资。2月的工资计算出来后,令人大跌眼镜,部门工资才1万多一点点,11个人分,平均1000元不到,各个部门都一样,全公司都乱了。总经理马上召开经理会议,寻求解决办法,最后是按定的那个产值为依据减去实际产值再除以2,这部分以借资的形式发给员工,另外一部分就按实际产值计算,工资就由这2部分组成,借的那部分由员工打借条,只要不走,借的就不用还,或者产值高了后,抵消借的那部分。一部分人安静下来了,一部分干脆不借,直接走人,这时候也没办法,公司只能鼓励一部分人走出去,要走的,把这几个月的工资全部发下去。近400人的公司,一下子只有100来人了。而我的提成薪点真的是没有,我的工资最后也只能在本部门1万多中间拿,因为2月我不是经理,拿不到经理的薪点。品质部也乘机减到8个人,有2个放到新厂锻炼,实际只有6个了。
可是员工大副减少,管理人员却大副增加。因应新厂的生产和自有产品的品牌扩展,大副增加业务人员和工程技术人员,增加的这部分人当初定产值工资时是没有预算的,现在人来了,不可能不给工资吧。总经理办公会上提出来了,每个部门拿出一点薪点,真是割肉一样,哪个部门愿意啊,特别是品质部,当初总经理一再保证不降低薪点,现在倒好,我怎么向下面人员交差啊。后来由人事经理带头一个部门一个部门点名落实,品质部要割8个薪点出来,我最后只同意割了3点,毕竟部门少了不少人啊,没的办法。这次,我和全部门的人均看到了总经理的失言,下面的人还说总经理真是放屁一样,我赶紧制止。(接下来的每个月工资都是打折后还要向公司借,这是后话)
5月底,业务经理按计划在做策划公司自己品牌的事情,公司LOGO、宣传手册、产品形式、销售方式都一一进行了评审,最终定格到销售方式和接单利润的问题上。销售方式总经理是老人,依老人的方式是专卖店的形式,接单利润要保证有5%才接,才生产,走高附加值产品形式;业务经理是年轻人,销售方式采用网络(网站平台)和专卖店并进形式,接单只要有利润,哪怕有1分钱一件的利润也做。思路明显不同,矛盾顿生。
业务经理开始频频与内部人员接触,我的感觉是他没办法做下去了,何况涉及到专卖店的规模、地段、人力、财务支持全都不统一。最最重要的一点,傻子都感觉的出来,公司老产品和品牌的事总经理根本就不关心,把全部精力放到了新厂。果不其然,6月才开始,一天下班的时候业务经理同我拜拜,说去财务结工资,明天就正式走了。我黯然神伤,不知道哪天就同样的事出现在我头上,同样的心里非常清楚,这样的事情离我也不远了,我只能拼命的将品管人员进行培训,不管是留下来还是到外面,至少让他们能应付得了。
感觉是越来越对头,质量方面的很多东西是要取得高层的重视和支持的,但不巧的是,每次需要总经理的支持时,他总是叫我找谁谁谁,可是找到了谁谁谁问题不是解决不了就是根本不理睬,以前也出现同样的事,副总总是找总经理,总经理都会亲自签署或找相关人员处理,现在全到我头上了,而没有人来配合所以相同的问题相同的原因一再出现,部门间出现严重的踢皮球现象。最清楚的有2件,一件是进料检验严重不合格,根本无法装配,品质判了退货,采购不通知供方处理,采购经理居然拿着我们的检验报告跑来质问我为什么要退货,为什么不能装配,为什么要搞的这么严,第一次可以解释给他听,第二次以后我不解释了叫他直接找技术,尺寸和装配关系全部是技术定的不是品质部定的,你猜人家怎么答,那要你们品质部干什么,我答行,你把供应商资料全给我,我去联系,要你们采购干什么。还有一次居然把电氧化和热处理混为一谈,搞得他的采购员都笑话他。另一件是当月客户验货发现的,铁管内表面生锈,我一分析居然是因为铁管弯成U型管状(里外压力平衡),又比较长,底部没有工艺孔,在喷粉前处理酸洗时被腐蚀不能完全磷化到,里面积有酸液,清洗时也不能完全清洗到而造成生锈,当即全部返工补加工艺孔。可是后来一翻以前的客诉,却发现从06年3月以来同样的投诉出现过4次,均没有彻底克服掉,现有图纸上到处有这样的现象,技术却不愿意更改。
踢皮球越来越厉害,进料检验不合格,判生产挑选,生产不愿意,判退货,采购不处理,无奈之下我把检验报告给他们,叫他们自己签署处理办法,这不打紧,他们一拖就是个把星期,生产急用了,没办法只能派人挑,挑的同时要叫供应商出费用。反正不关我事了,他们打去。5月中旬,一场意外。车间加工的东西与图纸要求差的太远,但能装配,如按图纸加工根本无法装配,检验员开单要求技术更改图纸,技术不干,检验员当场骂起来了,“你们什么工程师,还不如我一个技校生,我都看的出这个地方不行………….“,我赶紧制止了。讲实话,那些工程师真的不太务实,每天只在办公室依样画图纸,画出来的东西实在不敢恭维。我们的质检员早就超越了质检的范畴,而是更多的兼管了工艺。车间应该怎样做,要怎么做全是质检说了算,我们没有工艺指导书或作业指导书,有的永远是一页成品图纸外加一张零配件清单,一个半成品或零件要通过几个小工序才能最终成型,那中间的几个小工序就永远没办法控制,所以就会异常不断。而这个过程全靠品管在支撑,要怎么修改模具,要怎么增加一道工序,哪几道工序可能要互换一下,哪里要扩一下孔,哪里要打一下毛刺,哪里要打磨一下,哪里要抛光处理一下才可发外,哪里要用胶袋包扎一下才不会刮花刮伤;我们的成品组装很大部分是靠我们品管在指挥,哪里要增加效平,哪里装反了要改下,哪里螺丝少包扎了,装箱哪里会刮花要怎样怎样装;做对了还好,没做对,问题就全在质检头上;出了问题,大家不是同心协力的及时来处理问题,而是你推一下,我推一下,把问题推来推去,反正有品管在跑腿,跑断腿不关我的事。很自然的,搞品质的对技术人员是很反感的,加上上面生锈的事也归结到品质没控制好而被罚了款,品管员心理不平衡,再加上产值提成和借资的事,自然对技术没好感。
6月中旬,新厂开始扩招(纯机械类),总经理明确提出要求:品管员都要大专毕业、机械类专业、3年以上工作经验、年龄30岁以上,而这么高条件的品管工资最高才给到1600元每月。我提出了异议,这么高要求这么低工资招不到人,总经理一句话,叫我不要担心,有大把这样的人来,他可以介绍。我唯有苦笑,部门现有人员除我符合条件外没有其他人符合要求了,品管员只有一个是大专生,还是自费学管理的,除了留3个在老厂外其余总经理全部要辞退。我传达给部门人员,但把要辞退他们的事没有说出来,我知道结果会是怎样,风暴迟早是要来的。几天后,所有品管员乘我几天出差在外来了一次罢工,我得到信息后第一时间打电话通知他们回厂不要把事情闹大,人是全回来了,可是有几个没上班,跑到总经理那里去讨说法,质问总经理为什么不守承诺,为什么要搞借资等等。我赞成他们讨说法,但不赞成他们罢工,一出事我就知道结果怎样了。我一回公司就找总经理,总经理第一句话就是你们部门那班人太叼了,想办法把他们赶走,但不能直接辞退免得人家告状,唯一的办法就是调整岗位,我知道是要怎么调整了。第二天,公告出来了,总经理亲自发文调出3个人到各个车间从事操作工的工作。自然,3个人不愿意去,辞职走了,我没的人安排,只有把去新厂实习的2个再调回来,总计只有5个人了。依照惯例,晚上我请客送他们,我把憋在心里的话和想法全倒给了他们,就权当是送他们,也送自己,因为我知道,我的离去已成必然。我的这班兄弟平时酒量确实是很好的,但这个晚上醉了3个,我也是其中一个。
7月一开始,业务那边出了状况。一个业务借了公司数码相机拍照产品,没有归还,结果第2天发现被盗了。公司归究起来要罚款,当事业务罚款800元,业务副经理负连带责任罚款300,业务部承担其他损失共计450元。自然又是不服,特别是业务副经理不服,写了几次答辩状无果,在办公室又同总经理互骂起来,再有老板顶着也受不住了,业务副经理走了,业务部不能没有管事的,自然由人事经理兼任业务经理。未几天,突然召集全体管理人员开会,新厂那边一个工具没买回来,由总经理自己掏钱,亲自到外面买回来的,就此事开会。气的来开会的(部门主管一级基本是老板的人)一个个脸色难看死了,没有采购员吗?财务不给钱吗?贵为总经理有必要亲自去买东西吗?这个工具有这么急吗?大部分人不做声就离席走了,气的总经理又在那里大骂,全公司的人都听的到。汗啊。
7月15号,一个特别的日子,我永远记得的一个日子。那天是星期天,我带着老婆孩子到小舅子那里看孩子外婆。上午11点刚过,我接到采购经理的电话,说有一批电机从浙江回来仓库了,卸下来发现有2个电机底座破裂了,叫我们来料检验员检验他说忙不过来,也没有检验依据,要我速安排此事。没几分钟,又收到总经理的短信,说采购经理投诉我们来料检验不配合,要我速作出处理。我打电话碾转几个人到下午3点才找到IQC,也才了解到实情。该批电机一卸货他就过来了,当时只针对外观检验了下就发现有2个底座破裂的,而其他没有任何依据,参数、图纸什么的全没有,而技术部星期天没人上班也找不到人,所以就告诉采购经理他只能检验外观,其余要等星期一检验,可是采购经理不依,要他马上检验判断是否合格,为此发生冲突,而采购经理就告状到总经理那里说他不检验、不配合。我了解到实情后当即至电给总经理反馈,他也没说什么。
星期一早会,我脸色沉重,没有讲太多事,只有一点讲得非常清楚,就是针对IQC,我们做事情应该分清轻重,要在这里做事就要看人家的脸色,你们为什么还不清楚啊,目前是不管你做的多少和对错的问题,而是人家的脸色问题,搞不清楚这点,受伤的永远是自己。然后就找技术把相关资料找到督促检验完,事后找总经理汇报,并告诉总经理我内部处分IQC了,其他就不要搞了。总经理却气呼呼的说我袒护品管员,他要的是处分,要把IQC调到仓库做杂工三个月,马上执行。我无语,下楼找到人事经理,把这个事说了一下,请他出面调解,人事经理马上把采购经理找来,三人一起商议,采购经理说这只是总经理的气话,就是真的是这样他也不感收IQC,因为在不同部门能出现不愉快,还怎么能在一起共事。我们三人还没谈完,总经理拿着一张纸下来找人事经理,上面就是他的决定:IQC调到仓库做杂工三个月,并罚款100元,我袒护员工,负连带责任罚款30元,即日执行。人事经理马上调停,调动就得了不要再罚款,总经理一句话,执行命令,没的说了。人事经理把处罚通知给我,我偷偷复印了一张后要求人事将此处罚张贴出来,给全公司的人看。人事不干,说这样影响太坏了,只要求我通知到位。我拿复印的那张处罚单到仓库给IQC,我已经不知道该怎么同他说了。下午一上班,IQC拿着辞工报告来找我,我已经无权批他的辞工要求了,叫他找采购经理,采购经理也不签,他又找回我,没办法,我只得找人事经理,最终还是我签的,我落泪了。而那个处罚单已经传遍满公司了,特别是仓库的人都知道事情的原由,言辞很激烈,我知道暴风雨又来了。
第二天一上班,另外三张辞工报告同时交我手上(另一个刚请假还有几天才能回来),我无语,只叫他们等下,我上楼找总经理,总经理只一句话,你签吧,这是他们对昨天的处罚不满。我知道怎么做了,全部签了,同时我也把手头上未完的事停下来了,开始整顿自己了。晚上,我把在的全叫了来,我请客,送别我昔日的兄弟,明确告诉他们,等请假回来的那个安顿好就是我走的日子了,并相约以后找到事再找他们来共事,他们居然不相信我会走,有一个刚愎自任、任人唯亲、脾气暴躁、报复心特重的总经理在这里,还会有我的一片天吗?
接下的几天,我在整理我手头上的资料,我已经没有同任何人吵架和对抗的底气了,更无心同任何人吵架和对抗了,更不下车间了。仓库来料没人检验,车间直接拉走,倒是来料报检单没人签字,供应商拿不到款,以前的那个采购主管在办公室凶我了,我告诉他自己处理,他说没你们签字处理不了,我告诉他没人签字,找他们经理,原来他还不知道我部门发生的事,搞的他们经理狼狈的很,赶快过来同我说他不是故意这样的,导致我们部门这样,我淡淡的一句这是迟早的事,不管有没有你这挡子事。这样的事出的多了,找的人和部门也多了,没有品质人员就是这样的结果,生产副总行动了,打了一个报告,大意是品质人员紧张,检验由什么什么车间代检,总经理在后面来了一句,补贴什么什么车间1500到1800元每月。老天啊,正式的品管员还拿不到1500,代理的居然可以拿到1800,真是司马昭之心,路人皆知啊。该来的来了,总经理在一次午餐上问我新厂那边的标准拟定好了没有,我回答他有图纸的搞好了,没图纸的没搞,他当即发飙。怎么会没有图纸啊,我说不知道,就是我手上没有。他马上问技术有没有图纸,技术答有图纸,全在电脑里面。总经理马上质问我,有图纸为什么还搞不出标准,我的回答是他们有图纸是放在他们电脑里面的,又没有放在我电脑里面,更没有打印出来给我,又是一句话你不知道问他们要。我不出声了,因为我肚子饿,我要吃饭,因为我早已经下了决心离开,无谓同他或其他人争执了。下午,总经理把我、人事经理、生产副总一起叫到他办公室,美其名曰给我布置任务,找他们2个做见证,怕其他人误解他对我有意见,任务就是把几款新厂那边的产品整标准出来,给我一个星期时间。不用一个星期,我一天就搞好了,因为之前大部分已经完成了的,我打印出来后交给总经理。没多久,又是我们那几个人一起,拿着我的标准说没有可操作性,外观方面说的太笼统,尺寸方面没有任何公差,我的回答就是外观方面有一个统一的外观标准,早就分发到各个部门,至于尺寸方面我没的说,因为图纸就是这样。他不相信,说哪个混蛋工程师会出这样没有公差的图纸,立马叫生产副总下去找图纸,图纸拿上来一对不说话了。马上又布置其他任务,整理新厂产品的企业标准,一个星期要我搞定,我提出我整理不了,整套图纸、技术参数等等还不齐,更没有见过一套完整产品,连运行原理都还很模糊。总经理说话了,企业标准是难整,搞技术的没的年把两年的时间是搞不出来,但你问问生产副总,我们以前搞生产的来整,三天就整完了,现在给你一个星期你还整不完。我说话了,那现在生产副总还在这里,你叫他三天整理完得了,反正我整理不完。总经理听我说整理不完,马上接腔,不是说你很厉害吗,我就不相信我整不住你。我还想说下去,人事经理把我拉出来了,叫我别做声了。
我找人事经理长谈了一次,其实我们均明白是怎么回事,只是现状是这样,没的办法改变,我只能走人,让总经理找个自己的人来就什么事都完了。刚好请假的那个品管回来了,他是搞车工出身的,模具车间以前找过两次要调他过去,我没同意,这次我找到了模具主管,把他安排到模具车间,办好手续后,我松了口气。7月底,辞职报告再一次出笼了,原因写的是不适应本职工作,报告到了总经理那里,我说你几句你就要辞职吗?太不负责了,给你的工资不低了,我看错人了,我很怀念以前的那个主管,那时他才拿1400元。我说,总经理,不要把这些放在心上了,以前我有对不住您的地方,做的不好的地方一概请您原谅,如果真是因为我惹您生气或不高兴,那是我的罪过,请保重您的身体要紧。之后大笔一挥,签字了,真正解脱了,马上办理其他手续。找了几次老板,均没有找到,到了晚上下班的时候才在公司门口看到老板,简单说了两句就拜拜了。
回家就是睡觉,睡了两天后开始上网找工作。8月中旬,很幸运找到一个离家才几分钟路程的大型台资厂做QE,工资自是比不了做主管和经理的工资。下旬就开始上班,谁知在新单位上班才两天,老单位人事经理就连连打电话给我,说老板还是要我回去,原因是没有我搞不定那里一团糟的事情,我一口回绝了。上班才一个星期,那个人事经理居然跑到我现在单位门口接我,请我吃晚饭,饭我照吃,但回去的事我还是回绝,不过,他有一句话倒是说到我心坎上,以前管别人,现在被别人管你舒服吗?说实话,我不舒服,我们一个部门近20个人,才12张办公桌,8台电脑,每天同人家挤着坐,抢电脑用,晚上加班到很晚,早上很早赶到公司做早操,但台资厂的5S工作做的实在到位,人员分配又太细了,感觉做什么事都放不开手脚,确实很不习惯。但人事的电话每天都响,很烦也确实影响我的工作。两天后,人事经理居然把老板带到我家里来了。老板同我讲条件了,明确告诉我,总经理由他自己兼,现在的总经理只做企业顾问,不负责公司具体事务,总经理一班人也逐步会清掉,新厂不准备再开了,因为到现在半年了还没有任何进展,这不是他所期待的,品质工作还是由我接手,直属老板管辖,到9月初公司开董事会,会把这些事情全部处理好,叫我安心回来帮他。我无言,没有说回去也没有说不回去,只说考虑下。当时我就发了个贴在本网站,然而很失望,没实在帮到我,倒是我老婆一句话,工资高点,这里也不习惯就回去吧。我很听老婆话,因为她现在工资比我高了,听老婆话就天经地义了,呵呵。人事经理依然是每天两次电话,在9月初,我答应他了,真的回去了。
回去办好手续,在前台看到总经理,我打了个招呼,他回了我一句,你很厉害,你真的很厉害,就什么也没说了,我也不直接与他打交道。吃午饭的时候,品质副经理(总经理请来的,女的)同我说久闻我大名,很佩服我,我回她只要她不骂我就行。而这个时候,老板在美国出差,还要两天才回来,总经理那里也没有说什么,倒是我还没有什么事,部门还没有在我手里。老板回来了,我同老板长谈了一次,一点就是我要叫几个以前的人回来帮我,老板同意;第二点是我不能直接与总经理打交道,否则我开展不了工作,老板同意;第三点是说总经理把公司带到目前境地负有很大责任,根本就不是一个合格的总经理,如果再继续下去,会有更多人离开,希望老板能听的进去,老板说下周的董事会上会处理;第四点就是要搞5S工作同时增购一台机器人焊接以提高效率,老板说考虑。
在开董事会的前一天,一早上班,总经理就拦住我,说我可以办理手续离职,我说我是老板请来的,你无权叫我走,他不甘心,又走到人事经理那里,叫人事经理给我办离职手续,人事经理说如果是老板的决定,老板会通知他怎么处理,他不能叫我走,总经理说品质经理的回来是人事经理暗中搞的鬼什么什么的,叫他也滚蛋,为此,他们两个在办公室大吵起来。原来抬眼望去,总经理一班人全部换下了工衣,每人旁边都放好了包,应该是知道什么风声,或者先天晚上商量好由总经理出面来困兽尤争吧。老板回来后,先安抚好各方。董事会开完了,但没公布任何东西,只是人事经理找到我,欲言又止,我预感到什么了。果然老板找我了,大意也就是把品质部划归技术总工管,我仍做我的品质经理,我没等老板说完,我就告诉老板这是要我走了,老板说不是这个意思,我说归那里管无所谓,最主要是怎么管理以及个人理念问题。老板口头上不同意我走,说从那个厂回来帮他就已经很感激了,要我不要太冲动。我知道,我说什么都没用了。第二天,新的人事任命出来了,老厂和新厂都还是那个总经理管理,人事经理不再管人事只做业务经理,由生产副总兼管人事,其他的还没有公布出来。原人事经理找到我,一个劲说对不起我,迟早他也得走了,因为所有的事情均是老板安排他做的,而最后所有的黑锅都由他来背。上完一天班,我就在回家的路上打电话告诉老板,明天不准备来上班了,老板一个劲说不要,我挂了电话,没多久就收到老板的短信,大意就是对不起我之类。
这时候,我才后悔回来,我也才真正明白好马不吃回头草的道理,也才明白以前BBS上叫我不要回去的理由,这,就是痛心的教训,这,就是那些还想着回去可以干一番事业的伪君子的本色。
现在,我在新的单位做了接近10个月了,中间还招了以前的两个手下帮我,也从原公司断断续续知道一些消息,到11月份,新厂全部停了,总经理那一帮人也彻底滚蛋了,后来,老板也确实从外面买了机械手专门做焊接,离开那里这么久了,还会有人有意无意的打错我的电话,问我在哪里高就,从而引起我的无限思量,故而写了这篇回忆性的文章,目的只是想提醒我们的求职者,注意现在的各种求职陷阱,在公司里面无论你站在那方,都请留意自己的言行和维护自己的尊严。至于从文章里面还能看出其他什么或体会其他什么的,那是自己的悟性。
品质部架构是这样的:一个副总兼品质经理兼人事经理,下面一个品质主管和一个品管主管,品质主管下面有3个品质组长,负责下面各车间的QC人员(共18人)及相关品质方面工作,品管主管负责品质标准、统计、体系以及部门全部杂务。整个公司体系架构是完好的,只是执行的就是另外一回事。
人员关系:总经理、兼管品质的副总、品质主管、技术经理等4人都是内地一个企业的内退人员,均在60岁左右,他们四人差不多都是30几年的同事或上下级关系,其中品质主管是清华毕业的,学历最高,副总中小毕业,学历最低;生产副总(30岁左右)的老爸也是总经理的同事;财务副总是老板的情人,以前管生产,现在管财务、采购、仓库;人事主管以前就在此公司做过,因事离职,后被老板请回来,兼任总经理助理;业务经理是老板请来的一个没有任何工厂经验的PLMM,但英语很好;董事长就是老板30岁左右,将公司全权交给总经理管理,自己只跑业务。这些人员关系是我一个星期内各种人员给我灌输的,想不清楚都难。整个公司300多人。
话说一个月内,我的工作就全面上手(除体系的推动外),几次开会的资料收集比较全面,令所有人刮目,但我本性不喜张扬,也不会权术和搞人际关系,超然中立,所以大家相安无事。因事情做的比较好,总经理就把一些送外检测及同客户谈标准的事全部委托给我(以前是归业务),事情一多,同各方面打交道也就更频繁,特别是要送外检,很多东西就直接要与QC打交道。
第二个月刚开始,问题就逐步出来了,品质主管打了几次辞职报告,最后没办法,董事长才批了,品质主管要走,副总年纪大吃不消,所以品质方面的所有事情暂时归我管,跟品质主管跟了半个月,已经基本了解所有的人和事,交接完后品质主管走了。部门现状就是这样的:来料3个人检验,可是所有经过检验的东西到车间就出问题,过程中加工车间、注塑车间、喷粉车间出来的东西全部是批量性不良,成品经检验合格,客户一验货90%要返工,每个月每个QC少则罚款100元,多的到了400元,可是每个月问题依然。
一个半月,摆在我面前的状况就是这样,而通过了解,很多QC连游标卡尺都没有,更不知道怎么认,抽样方案更无从谈起,连要不要做首检,怎么做首检都要在内部会上争吵。到这个时候,我就知道我该怎么做了。花了一个半月时间整理整顿部门内部,每个星期2次培训,重新整理品质流程,规范检验标准,统一和规范表单,叫大家作到有据可依,有据可查,同时也是保护自己的一种有效方式。这样一来三个月就到了,我的试用期也满了,部门顺畅了,批量不良基本没有了,来料检验基本没有投诉了,客户要求返工次数不到30%了,品管员的罚款一个月整个部门才几十快钱,但是大家累了不少,不过工资也给他们均提了两百块。只是一个问题,人员明显太多了,我在考虑瘦身。
三个月过去了,立马到年底了,业务接到的订单可完成的基本完成了,完不成的得等年后了,而新的订单一直没有接到,公司考虑裁人了,也出台了一系列新的工资方案,主要一点就是考虑万元产值提成的形式,部门僧多粥少,减人也就成了必然,由18个裁成了11个。我的新工资与当初进来时谈的差远了,心里不是滋味,年底老板就是吃了一顿饭,什么都没得,而开年利市仅10元。
年后我还是品管主管,实际是管了部门全部事务,而其他人一个一个的都有任命书,我只是一个暂时兼任人员,心理确实不太平衡,何况还有传言,品质部只能留一个老大,我萌生退意,递交了辞职报告,到了副总那里就压在他那里没有下文。此时,老板和总经理合伙筹备开一个新厂,厂址就在老厂内,产品与现有产品差太远,需要的人员也素质要高点。此时发生了一件事,早在一个月前一个客户的货样到我们品质手里过不了包装跌落试验,要求整改,可是一个月后整改没下文,不知道是怎么回事,业务就通知生产开始生产那批货,生产出来后,品质的跌落测试仍过不了关,客户代表测试后也没办法接受,就不要那批货了。后来归咎责任,要品质部也承担一部分,我们自然不干,把证据摆出来,别人也没办法,全部把责任归到了技术部,技术经理罚款500元,主事的工程师罚款300元,技术部其余人一律罚款100元,针对此罚款技术部所有人自然不服,会场上就吵了起来,结果技术经理和那个工程师愤而离职,第二天就走了。过后,副总还说我不要太过激,当时承担一点,技术部责任就少点,可能就不会有人走。其实副总有一件事可能没搞明白,当然也可能明白,只是没在我这里表漏而已,那就是老板一派向总经理那派的公然发难而已。新的技术经理走马上任,但他的工作主要是新厂方面的技术工作。
2007年3月初,总经理要搞流程再造,将所有文件回收,各部门重新编新文件,不叫质量体系文件,而改叫行政管理体系,我们部门文件全是副总手写好,我打到电脑里面,我提出了异议,部门写的文件无法流通,建议按我的提议修改,副总不同意,我也没办法,文件交到总经理那里。此时,另外一件事发生:加工车间是两班倒,晚班也安排有一个品质人员,现在这个品管经副总同意他辞职,晚班没人跟,组长找到我,问我怎么安排,我找到生产副总和加工车间主管协商晚班由当班生产班长兼任品质,品质部不再派人倒班,第二天品质全检,生产方面答应可以,我同组长说好后就没向副总报告此事,以为自己处理好了没必要报告,何况也是自己的职权范围;结果,副总在我之前已经安排好另一个品管倒班,他也没同我讲,到晚上上班副总没看到品管就跑到宿舍叫人,才知道我有安排,第二天为此事说了我,搞的下面的人以为我们闹什么矛盾。一个星期后总经理把所有文件打回,说编成这样的文件出来没有任何可操作性,全部重编。副总以重编文件为由,叫我不再管品质的事,只做品管的工作。讲实话,我巴不得这样,不过我找副总长谈了一次,主要意思就是我不直接负责QC的工作,QC也不直接对我负责,否则双重管理QC会受不了而无所适从,副总答应了,我看着一个60岁的老人每天奔波于各车间,明显力不从心,心理不好受,但也没办法,为了部门团结。
3月中旬,因家事我请假一个星期。一个星期回来后副总找我了,一份SGS测试报告不见了,问我放哪里,我到档案袋找也没找到,那我也不知道哪去了。当时没事,等到吃午饭的时候,在饭桌上副总发难了,当着一桌人质问我怎么会不见了,并脸色极难看,我当时没在意,随口答了句“我请假了,谁拿了报告我怎么知道?”,副总却不放过“你还有理由,你在推卸责任,这象什么话”,旁边的业务答话了“吃饭说什么这些啊,等下到我们那边找找,看在我们那里没?”,业务的一句话提醒了我,2月初副总要看报告,但报告是全英文的,他看不懂,我把大意讲给他听,他执意要业务翻译给他,所以他把报告给业务那去了。我也憋了火,饭桌上你摆家长作风,这可不是在家里,我当即回了他一句“这点英文我还看的懂,不需要找翻译,自己不把东西拿回来却怪罪别人。”自此我低头吃饭不做声了,由他一个在那里说,饭堂里全公司的管理人员都用异样的眼神看他。
我极力维护着部门内部的和谐,尽量不做声,但事与愿违。公司有规定,每个星期一早会,全体人员参加,以部门为单位。3月底的最后一次早会上,我说的只能是请大家按时把各种报表交上来,我这里好统计,之后副总发话了,点名批评我“公司有文件,品管主管负责品质部的全面工作,你现在在做什么,一个早会上都说不了几句话,你在同谁叫劲啊…………”,我茫然,但我忍了,没出声,考虑到部门的和谐,没必要在下面人那里把不满表露出来,部门其他人也一片茫然。会后我找了副总,把我的不满转告给他,并明确告诉他,想我走很简单,把我的辞职报告批了就不会出现叫他窝心的事了。而副总给了我一个想不到的说法,根据公司新的工资方案,没有品质主管这个职务,问我愿不愿意到生产部去,我当即告诉他不必要了,让我早点走我还舒服。随后重填了一份辞职报告,原因写的是公司裁员不适合本职工作。他不批,却叫我拿报告给人事主管批,人事主管也不敢批,叫我直接给总经理。总经理看我提交辞职报告很讶异,“做的好好的为什么要走啊“,当看到我写的原因不做声了,只说了句,你先放这里,我们考虑下再回复你。
各位看官,前面提了公司两大派,这时候不知道怎么回事风起云涌了,各派都在找我了。老板一派的以人事主管为主,叫我不要走,说要走的也是副总。总经理一派大打悲情,说前面搞的这些动作都是在提醒我辞职,因为部门根本就没有我这个职位,不然早叫我走了。我可什么也不说,只是每天找一次总经理,什么时候批准我的辞职。期间,下面的QC也问我为什么要走,我把裁员没我的编制的事告诉他们,不小心把人事告诉我两个里面只能留一个(言外之意也就是哪派占上风就留哪个)的话说出来了,而不巧的是这些话又传到了副总那里。副总又开始发飙了,质问我为什么在外面造谣生事,为什么要逼他走,我无言以对,只能苦笑。就这样内耗,部门的事务没人管,车间连续2个批次出现批量不良,客户验货连续返工3次仍不合格。自然,这么严重的客户投诉,老板和总经理都亲自过问了。
4月一开始,副总就收拾东西了,每天阴着脸,自然是他要走了,但仍没有任何公布,只是人事主管偷偷的告诉我,副总被老板辞了,赔了一笔钱给他。几天后总经理找我了。
总经理问我有没有能力和信心接下整个品质部的工作,我自然回答有这个能力也有这个信心,但我现在只想走,你给我批了辞职报告,公司内部马上就风平浪静了。总经理回答不会批我走,现在唯一做的就是接下品质部这个担子,并要配合公司继续裁员,品质部只能留5---8个人,但保证部门产值提成不管裁多少人均不下降,同时说副总之所以不留,就因为无限制的增加人员,没有执行公司的政策。真是无奈,结果已经出来,我只得留下来。4月上旬末,公司发布了正式的人事任命,人事主管升为人事经理兼总经理助理,我任品质部经理。人事经理在品质部的部门会议上宣读了任命书,总经理也在会议上一再保证不管人员怎么变化,产值提成不下降,并提出继续裁人,请大家作好思想准备。
4月中旬,老板出差了,风波又出来了。业务接的一个订单因业务问题而泡汤,总经理在办公室大骂业务经理,到了下午,居然两个人又对骂起来,泼妇骂街一样,所有人傻眼了,一个贵为总经理的几十岁的人了,嘴巴里出来的是这样的粗口。业务经理打了辞职报告,自然是不批,却被降为业务副经理。老板出差回来,新的业务经理也到位,可没上到两天班就走人了。老板亲自在外面又招了一个业务经理,同时开始策划打公司自己品牌,不纯粹做OEM。
新的技术经理到位一个多月了,可是工作开展不是很顺利,很多问题悬而未决,新厂方面的产品进展也不顺利,当初定的4月份要出几十套产品一个也没有出来。在总经理工作会议上重新制订方案,给各部门下指令,保证月底出产品,否则罚款,定的是完成了奖励2000一部门,哪个部门没完成就罚哪个部门2000,技术经理居然眯起眼睛打瞌睡了,总经理看在眼里没做声,我推了技术经理一把。我提出了本部门有难度,现有人员不经培训难以胜任,从没接触此产品,现阶段也没有图纸出来,总经理当即决定从品质部抽2个人到新厂跟工人一起实习,图纸问题自然指向技术。技术经理当即表示他们有困难,无法在规定时间内完成图纸,更不愿意接受罚款的事。问题立马来了,总经理要求技术加班加点完成,技术经理却不松口,总经理当即到办公室叫了一个工程师来,指着技术经理,“这个工程师从今天开始搬到我办公室,吃、住、工作同我一起,到时完不成图纸全扣我的,完成了全部给工程师,同时,你,马上可以走了。”技术经理就这么短命了。
四月初,品质副总没走的时候,有一批材料因厚度问题要做实验,需发外加工回来后看结果才能决定,是总经理亲自定的,留有文字记录的。到了4月下旬,该加工件回来了,我们检验结果不对,发现多了几种样件混在一起而没办法判断该批材料能否接受,因是总经理亲自过问的东西就把结果汇报到他那里,总经理到仓库查看,被采购道出了实情,确实是多发了几种其余尺寸的材料一起加工。总经理叫来采购主管,就在仓库发飙,骂他为什么不按他的要求发外,还有没有把他看作一个总经理,一点这样的小事就不能按要求做。财务副总也急火火的赶来了,我唯一能做的就是把采购主管推开,由副总对总经理了。自然,采购主管被撤了只做一个普通的采购,新任命一个总经理的搞车间生产的人做采购经理。才过2天,新产品的研讨会上,总经理分析了产品的销售方式,写了满满一黑板,大家就直接进行评审,新来的业务经理派头较足,上去就在黑板上总经理写的东西上涂改,调动顺序,一个兴起,另一个在一边黑着脸,下面的人一个个看的太清楚了却出不了声。后来就评审订单交换看法时,一个业务提出了生产排单与客户交期不能衔接,致使一部分订单流产,希望生产能考虑这点时,总经理受不住了,手里的本子一摔,“今天是开总经理办公会,你们拿这个排单在这里说事,还有没有我这个总经理在眼里啊,散会,不开了”,说完就扬长而去,晾着一屋子的人不知所以,包括老板在内。晚上老板请客,自是吃喝一顿,化解那发生的不快,业务经理喝的比较多,大谈三国人物。
4月底,请了总经理的一个表弟做总工(年纪同总经理差不了多少),总工又请了一个他以前的手下做技术经理,至此,各部门的人员分配全齐了。不过,我的手下细心,发现了一个端倪,其他所有人的任命书都是以总经理的名义发的,惟独我和人事经理的任命书是以董事会董事长的名义发的,我可没放在心上,只是努力管好本部门的工作。
到了5月,麻烦接着发生。前面说了,采用新的工资方式,是以万元产值提成的形式,产值一高,工资也高,可是从元月份开始订单一直不够,而提成的产值是以去年9---12月的平均数来的,那时产量高,工资是以那个为基准订出来的,而2月以后的工资因订单原因一直没发出来,更没有计算工资。2月的工资计算出来后,令人大跌眼镜,部门工资才1万多一点点,11个人分,平均1000元不到,各个部门都一样,全公司都乱了。总经理马上召开经理会议,寻求解决办法,最后是按定的那个产值为依据减去实际产值再除以2,这部分以借资的形式发给员工,另外一部分就按实际产值计算,工资就由这2部分组成,借的那部分由员工打借条,只要不走,借的就不用还,或者产值高了后,抵消借的那部分。一部分人安静下来了,一部分干脆不借,直接走人,这时候也没办法,公司只能鼓励一部分人走出去,要走的,把这几个月的工资全部发下去。近400人的公司,一下子只有100来人了。而我的提成薪点真的是没有,我的工资最后也只能在本部门1万多中间拿,因为2月我不是经理,拿不到经理的薪点。品质部也乘机减到8个人,有2个放到新厂锻炼,实际只有6个了。
可是员工大副减少,管理人员却大副增加。因应新厂的生产和自有产品的品牌扩展,大副增加业务人员和工程技术人员,增加的这部分人当初定产值工资时是没有预算的,现在人来了,不可能不给工资吧。总经理办公会上提出来了,每个部门拿出一点薪点,真是割肉一样,哪个部门愿意啊,特别是品质部,当初总经理一再保证不降低薪点,现在倒好,我怎么向下面人员交差啊。后来由人事经理带头一个部门一个部门点名落实,品质部要割8个薪点出来,我最后只同意割了3点,毕竟部门少了不少人啊,没的办法。这次,我和全部门的人均看到了总经理的失言,下面的人还说总经理真是放屁一样,我赶紧制止。(接下来的每个月工资都是打折后还要向公司借,这是后话)
5月底,业务经理按计划在做策划公司自己品牌的事情,公司LOGO、宣传手册、产品形式、销售方式都一一进行了评审,最终定格到销售方式和接单利润的问题上。销售方式总经理是老人,依老人的方式是专卖店的形式,接单利润要保证有5%才接,才生产,走高附加值产品形式;业务经理是年轻人,销售方式采用网络(网站平台)和专卖店并进形式,接单只要有利润,哪怕有1分钱一件的利润也做。思路明显不同,矛盾顿生。
业务经理开始频频与内部人员接触,我的感觉是他没办法做下去了,何况涉及到专卖店的规模、地段、人力、财务支持全都不统一。最最重要的一点,傻子都感觉的出来,公司老产品和品牌的事总经理根本就不关心,把全部精力放到了新厂。果不其然,6月才开始,一天下班的时候业务经理同我拜拜,说去财务结工资,明天就正式走了。我黯然神伤,不知道哪天就同样的事出现在我头上,同样的心里非常清楚,这样的事情离我也不远了,我只能拼命的将品管人员进行培训,不管是留下来还是到外面,至少让他们能应付得了。
感觉是越来越对头,质量方面的很多东西是要取得高层的重视和支持的,但不巧的是,每次需要总经理的支持时,他总是叫我找谁谁谁,可是找到了谁谁谁问题不是解决不了就是根本不理睬,以前也出现同样的事,副总总是找总经理,总经理都会亲自签署或找相关人员处理,现在全到我头上了,而没有人来配合所以相同的问题相同的原因一再出现,部门间出现严重的踢皮球现象。最清楚的有2件,一件是进料检验严重不合格,根本无法装配,品质判了退货,采购不通知供方处理,采购经理居然拿着我们的检验报告跑来质问我为什么要退货,为什么不能装配,为什么要搞的这么严,第一次可以解释给他听,第二次以后我不解释了叫他直接找技术,尺寸和装配关系全部是技术定的不是品质部定的,你猜人家怎么答,那要你们品质部干什么,我答行,你把供应商资料全给我,我去联系,要你们采购干什么。还有一次居然把电氧化和热处理混为一谈,搞得他的采购员都笑话他。另一件是当月客户验货发现的,铁管内表面生锈,我一分析居然是因为铁管弯成U型管状(里外压力平衡),又比较长,底部没有工艺孔,在喷粉前处理酸洗时被腐蚀不能完全磷化到,里面积有酸液,清洗时也不能完全清洗到而造成生锈,当即全部返工补加工艺孔。可是后来一翻以前的客诉,却发现从06年3月以来同样的投诉出现过4次,均没有彻底克服掉,现有图纸上到处有这样的现象,技术却不愿意更改。
踢皮球越来越厉害,进料检验不合格,判生产挑选,生产不愿意,判退货,采购不处理,无奈之下我把检验报告给他们,叫他们自己签署处理办法,这不打紧,他们一拖就是个把星期,生产急用了,没办法只能派人挑,挑的同时要叫供应商出费用。反正不关我事了,他们打去。5月中旬,一场意外。车间加工的东西与图纸要求差的太远,但能装配,如按图纸加工根本无法装配,检验员开单要求技术更改图纸,技术不干,检验员当场骂起来了,“你们什么工程师,还不如我一个技校生,我都看的出这个地方不行………….“,我赶紧制止了。讲实话,那些工程师真的不太务实,每天只在办公室依样画图纸,画出来的东西实在不敢恭维。我们的质检员早就超越了质检的范畴,而是更多的兼管了工艺。车间应该怎样做,要怎么做全是质检说了算,我们没有工艺指导书或作业指导书,有的永远是一页成品图纸外加一张零配件清单,一个半成品或零件要通过几个小工序才能最终成型,那中间的几个小工序就永远没办法控制,所以就会异常不断。而这个过程全靠品管在支撑,要怎么修改模具,要怎么增加一道工序,哪几道工序可能要互换一下,哪里要扩一下孔,哪里要打一下毛刺,哪里要打磨一下,哪里要抛光处理一下才可发外,哪里要用胶袋包扎一下才不会刮花刮伤;我们的成品组装很大部分是靠我们品管在指挥,哪里要增加效平,哪里装反了要改下,哪里螺丝少包扎了,装箱哪里会刮花要怎样怎样装;做对了还好,没做对,问题就全在质检头上;出了问题,大家不是同心协力的及时来处理问题,而是你推一下,我推一下,把问题推来推去,反正有品管在跑腿,跑断腿不关我的事。很自然的,搞品质的对技术人员是很反感的,加上上面生锈的事也归结到品质没控制好而被罚了款,品管员心理不平衡,再加上产值提成和借资的事,自然对技术没好感。
6月中旬,新厂开始扩招(纯机械类),总经理明确提出要求:品管员都要大专毕业、机械类专业、3年以上工作经验、年龄30岁以上,而这么高条件的品管工资最高才给到1600元每月。我提出了异议,这么高要求这么低工资招不到人,总经理一句话,叫我不要担心,有大把这样的人来,他可以介绍。我唯有苦笑,部门现有人员除我符合条件外没有其他人符合要求了,品管员只有一个是大专生,还是自费学管理的,除了留3个在老厂外其余总经理全部要辞退。我传达给部门人员,但把要辞退他们的事没有说出来,我知道结果会是怎样,风暴迟早是要来的。几天后,所有品管员乘我几天出差在外来了一次罢工,我得到信息后第一时间打电话通知他们回厂不要把事情闹大,人是全回来了,可是有几个没上班,跑到总经理那里去讨说法,质问总经理为什么不守承诺,为什么要搞借资等等。我赞成他们讨说法,但不赞成他们罢工,一出事我就知道结果怎样了。我一回公司就找总经理,总经理第一句话就是你们部门那班人太叼了,想办法把他们赶走,但不能直接辞退免得人家告状,唯一的办法就是调整岗位,我知道是要怎么调整了。第二天,公告出来了,总经理亲自发文调出3个人到各个车间从事操作工的工作。自然,3个人不愿意去,辞职走了,我没的人安排,只有把去新厂实习的2个再调回来,总计只有5个人了。依照惯例,晚上我请客送他们,我把憋在心里的话和想法全倒给了他们,就权当是送他们,也送自己,因为我知道,我的离去已成必然。我的这班兄弟平时酒量确实是很好的,但这个晚上醉了3个,我也是其中一个。
7月一开始,业务那边出了状况。一个业务借了公司数码相机拍照产品,没有归还,结果第2天发现被盗了。公司归究起来要罚款,当事业务罚款800元,业务副经理负连带责任罚款300,业务部承担其他损失共计450元。自然又是不服,特别是业务副经理不服,写了几次答辩状无果,在办公室又同总经理互骂起来,再有老板顶着也受不住了,业务副经理走了,业务部不能没有管事的,自然由人事经理兼任业务经理。未几天,突然召集全体管理人员开会,新厂那边一个工具没买回来,由总经理自己掏钱,亲自到外面买回来的,就此事开会。气的来开会的(部门主管一级基本是老板的人)一个个脸色难看死了,没有采购员吗?财务不给钱吗?贵为总经理有必要亲自去买东西吗?这个工具有这么急吗?大部分人不做声就离席走了,气的总经理又在那里大骂,全公司的人都听的到。汗啊。
7月15号,一个特别的日子,我永远记得的一个日子。那天是星期天,我带着老婆孩子到小舅子那里看孩子外婆。上午11点刚过,我接到采购经理的电话,说有一批电机从浙江回来仓库了,卸下来发现有2个电机底座破裂了,叫我们来料检验员检验他说忙不过来,也没有检验依据,要我速安排此事。没几分钟,又收到总经理的短信,说采购经理投诉我们来料检验不配合,要我速作出处理。我打电话碾转几个人到下午3点才找到IQC,也才了解到实情。该批电机一卸货他就过来了,当时只针对外观检验了下就发现有2个底座破裂的,而其他没有任何依据,参数、图纸什么的全没有,而技术部星期天没人上班也找不到人,所以就告诉采购经理他只能检验外观,其余要等星期一检验,可是采购经理不依,要他马上检验判断是否合格,为此发生冲突,而采购经理就告状到总经理那里说他不检验、不配合。我了解到实情后当即至电给总经理反馈,他也没说什么。
星期一早会,我脸色沉重,没有讲太多事,只有一点讲得非常清楚,就是针对IQC,我们做事情应该分清轻重,要在这里做事就要看人家的脸色,你们为什么还不清楚啊,目前是不管你做的多少和对错的问题,而是人家的脸色问题,搞不清楚这点,受伤的永远是自己。然后就找技术把相关资料找到督促检验完,事后找总经理汇报,并告诉总经理我内部处分IQC了,其他就不要搞了。总经理却气呼呼的说我袒护品管员,他要的是处分,要把IQC调到仓库做杂工三个月,马上执行。我无语,下楼找到人事经理,把这个事说了一下,请他出面调解,人事经理马上把采购经理找来,三人一起商议,采购经理说这只是总经理的气话,就是真的是这样他也不感收IQC,因为在不同部门能出现不愉快,还怎么能在一起共事。我们三人还没谈完,总经理拿着一张纸下来找人事经理,上面就是他的决定:IQC调到仓库做杂工三个月,并罚款100元,我袒护员工,负连带责任罚款30元,即日执行。人事经理马上调停,调动就得了不要再罚款,总经理一句话,执行命令,没的说了。人事经理把处罚通知给我,我偷偷复印了一张后要求人事将此处罚张贴出来,给全公司的人看。人事不干,说这样影响太坏了,只要求我通知到位。我拿复印的那张处罚单到仓库给IQC,我已经不知道该怎么同他说了。下午一上班,IQC拿着辞工报告来找我,我已经无权批他的辞工要求了,叫他找采购经理,采购经理也不签,他又找回我,没办法,我只得找人事经理,最终还是我签的,我落泪了。而那个处罚单已经传遍满公司了,特别是仓库的人都知道事情的原由,言辞很激烈,我知道暴风雨又来了。
第二天一上班,另外三张辞工报告同时交我手上(另一个刚请假还有几天才能回来),我无语,只叫他们等下,我上楼找总经理,总经理只一句话,你签吧,这是他们对昨天的处罚不满。我知道怎么做了,全部签了,同时我也把手头上未完的事停下来了,开始整顿自己了。晚上,我把在的全叫了来,我请客,送别我昔日的兄弟,明确告诉他们,等请假回来的那个安顿好就是我走的日子了,并相约以后找到事再找他们来共事,他们居然不相信我会走,有一个刚愎自任、任人唯亲、脾气暴躁、报复心特重的总经理在这里,还会有我的一片天吗?
接下的几天,我在整理我手头上的资料,我已经没有同任何人吵架和对抗的底气了,更无心同任何人吵架和对抗了,更不下车间了。仓库来料没人检验,车间直接拉走,倒是来料报检单没人签字,供应商拿不到款,以前的那个采购主管在办公室凶我了,我告诉他自己处理,他说没你们签字处理不了,我告诉他没人签字,找他们经理,原来他还不知道我部门发生的事,搞的他们经理狼狈的很,赶快过来同我说他不是故意这样的,导致我们部门这样,我淡淡的一句这是迟早的事,不管有没有你这挡子事。这样的事出的多了,找的人和部门也多了,没有品质人员就是这样的结果,生产副总行动了,打了一个报告,大意是品质人员紧张,检验由什么什么车间代检,总经理在后面来了一句,补贴什么什么车间1500到1800元每月。老天啊,正式的品管员还拿不到1500,代理的居然可以拿到1800,真是司马昭之心,路人皆知啊。该来的来了,总经理在一次午餐上问我新厂那边的标准拟定好了没有,我回答他有图纸的搞好了,没图纸的没搞,他当即发飙。怎么会没有图纸啊,我说不知道,就是我手上没有。他马上问技术有没有图纸,技术答有图纸,全在电脑里面。总经理马上质问我,有图纸为什么还搞不出标准,我的回答是他们有图纸是放在他们电脑里面的,又没有放在我电脑里面,更没有打印出来给我,又是一句话你不知道问他们要。我不出声了,因为我肚子饿,我要吃饭,因为我早已经下了决心离开,无谓同他或其他人争执了。下午,总经理把我、人事经理、生产副总一起叫到他办公室,美其名曰给我布置任务,找他们2个做见证,怕其他人误解他对我有意见,任务就是把几款新厂那边的产品整标准出来,给我一个星期时间。不用一个星期,我一天就搞好了,因为之前大部分已经完成了的,我打印出来后交给总经理。没多久,又是我们那几个人一起,拿着我的标准说没有可操作性,外观方面说的太笼统,尺寸方面没有任何公差,我的回答就是外观方面有一个统一的外观标准,早就分发到各个部门,至于尺寸方面我没的说,因为图纸就是这样。他不相信,说哪个混蛋工程师会出这样没有公差的图纸,立马叫生产副总下去找图纸,图纸拿上来一对不说话了。马上又布置其他任务,整理新厂产品的企业标准,一个星期要我搞定,我提出我整理不了,整套图纸、技术参数等等还不齐,更没有见过一套完整产品,连运行原理都还很模糊。总经理说话了,企业标准是难整,搞技术的没的年把两年的时间是搞不出来,但你问问生产副总,我们以前搞生产的来整,三天就整完了,现在给你一个星期你还整不完。我说话了,那现在生产副总还在这里,你叫他三天整理完得了,反正我整理不完。总经理听我说整理不完,马上接腔,不是说你很厉害吗,我就不相信我整不住你。我还想说下去,人事经理把我拉出来了,叫我别做声了。
我找人事经理长谈了一次,其实我们均明白是怎么回事,只是现状是这样,没的办法改变,我只能走人,让总经理找个自己的人来就什么事都完了。刚好请假的那个品管回来了,他是搞车工出身的,模具车间以前找过两次要调他过去,我没同意,这次我找到了模具主管,把他安排到模具车间,办好手续后,我松了口气。7月底,辞职报告再一次出笼了,原因写的是不适应本职工作,报告到了总经理那里,我说你几句你就要辞职吗?太不负责了,给你的工资不低了,我看错人了,我很怀念以前的那个主管,那时他才拿1400元。我说,总经理,不要把这些放在心上了,以前我有对不住您的地方,做的不好的地方一概请您原谅,如果真是因为我惹您生气或不高兴,那是我的罪过,请保重您的身体要紧。之后大笔一挥,签字了,真正解脱了,马上办理其他手续。找了几次老板,均没有找到,到了晚上下班的时候才在公司门口看到老板,简单说了两句就拜拜了。
回家就是睡觉,睡了两天后开始上网找工作。8月中旬,很幸运找到一个离家才几分钟路程的大型台资厂做QE,工资自是比不了做主管和经理的工资。下旬就开始上班,谁知在新单位上班才两天,老单位人事经理就连连打电话给我,说老板还是要我回去,原因是没有我搞不定那里一团糟的事情,我一口回绝了。上班才一个星期,那个人事经理居然跑到我现在单位门口接我,请我吃晚饭,饭我照吃,但回去的事我还是回绝,不过,他有一句话倒是说到我心坎上,以前管别人,现在被别人管你舒服吗?说实话,我不舒服,我们一个部门近20个人,才12张办公桌,8台电脑,每天同人家挤着坐,抢电脑用,晚上加班到很晚,早上很早赶到公司做早操,但台资厂的5S工作做的实在到位,人员分配又太细了,感觉做什么事都放不开手脚,确实很不习惯。但人事的电话每天都响,很烦也确实影响我的工作。两天后,人事经理居然把老板带到我家里来了。老板同我讲条件了,明确告诉我,总经理由他自己兼,现在的总经理只做企业顾问,不负责公司具体事务,总经理一班人也逐步会清掉,新厂不准备再开了,因为到现在半年了还没有任何进展,这不是他所期待的,品质工作还是由我接手,直属老板管辖,到9月初公司开董事会,会把这些事情全部处理好,叫我安心回来帮他。我无言,没有说回去也没有说不回去,只说考虑下。当时我就发了个贴在本网站,然而很失望,没实在帮到我,倒是我老婆一句话,工资高点,这里也不习惯就回去吧。我很听老婆话,因为她现在工资比我高了,听老婆话就天经地义了,呵呵。人事经理依然是每天两次电话,在9月初,我答应他了,真的回去了。
回去办好手续,在前台看到总经理,我打了个招呼,他回了我一句,你很厉害,你真的很厉害,就什么也没说了,我也不直接与他打交道。吃午饭的时候,品质副经理(总经理请来的,女的)同我说久闻我大名,很佩服我,我回她只要她不骂我就行。而这个时候,老板在美国出差,还要两天才回来,总经理那里也没有说什么,倒是我还没有什么事,部门还没有在我手里。老板回来了,我同老板长谈了一次,一点就是我要叫几个以前的人回来帮我,老板同意;第二点是我不能直接与总经理打交道,否则我开展不了工作,老板同意;第三点是说总经理把公司带到目前境地负有很大责任,根本就不是一个合格的总经理,如果再继续下去,会有更多人离开,希望老板能听的进去,老板说下周的董事会上会处理;第四点就是要搞5S工作同时增购一台机器人焊接以提高效率,老板说考虑。
在开董事会的前一天,一早上班,总经理就拦住我,说我可以办理手续离职,我说我是老板请来的,你无权叫我走,他不甘心,又走到人事经理那里,叫人事经理给我办离职手续,人事经理说如果是老板的决定,老板会通知他怎么处理,他不能叫我走,总经理说品质经理的回来是人事经理暗中搞的鬼什么什么的,叫他也滚蛋,为此,他们两个在办公室大吵起来。原来抬眼望去,总经理一班人全部换下了工衣,每人旁边都放好了包,应该是知道什么风声,或者先天晚上商量好由总经理出面来困兽尤争吧。老板回来后,先安抚好各方。董事会开完了,但没公布任何东西,只是人事经理找到我,欲言又止,我预感到什么了。果然老板找我了,大意也就是把品质部划归技术总工管,我仍做我的品质经理,我没等老板说完,我就告诉老板这是要我走了,老板说不是这个意思,我说归那里管无所谓,最主要是怎么管理以及个人理念问题。老板口头上不同意我走,说从那个厂回来帮他就已经很感激了,要我不要太冲动。我知道,我说什么都没用了。第二天,新的人事任命出来了,老厂和新厂都还是那个总经理管理,人事经理不再管人事只做业务经理,由生产副总兼管人事,其他的还没有公布出来。原人事经理找到我,一个劲说对不起我,迟早他也得走了,因为所有的事情均是老板安排他做的,而最后所有的黑锅都由他来背。上完一天班,我就在回家的路上打电话告诉老板,明天不准备来上班了,老板一个劲说不要,我挂了电话,没多久就收到老板的短信,大意就是对不起我之类。
这时候,我才后悔回来,我也才真正明白好马不吃回头草的道理,也才明白以前BBS上叫我不要回去的理由,这,就是痛心的教训,这,就是那些还想着回去可以干一番事业的伪君子的本色。
现在,我在新的单位做了接近10个月了,中间还招了以前的两个手下帮我,也从原公司断断续续知道一些消息,到11月份,新厂全部停了,总经理那一帮人也彻底滚蛋了,后来,老板也确实从外面买了机械手专门做焊接,离开那里这么久了,还会有人有意无意的打错我的电话,问我在哪里高就,从而引起我的无限思量,故而写了这篇回忆性的文章,目的只是想提醒我们的求职者,注意现在的各种求职陷阱,在公司里面无论你站在那方,都请留意自己的言行和维护自己的尊严。至于从文章里面还能看出其他什么或体会其他什么的,那是自己的悟性。
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lzj3310 (威望:0) (浙江 宁波) 机械制造 经理 - 企业管理
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