[原创]质量管理者的心态

经常在论坛上看到很多人抱怨在质量体系运行中自己作为质量管理人员得不到其它部门和人员的配合和支持。我作为一名质量管理者，简单地谈一下我的看法。
首先，我认为作为一个质量管理者要明白以下几点：
其一，质量工作是需要很多部门配合的，是一项系统工程。
其二，并不是所有的职责都可以明确的。
其三，如果你只有在公司授权的前提下才能完成某些工作，那么你的位置和工作谁都可以替代，你的价值就微乎其微。
其四，在工作过程中最重要的是达到预定的目标。其它的一切都不重要。
在明白以上几点后，就应该学会 保持以下的心态：
其一、做别人不愿意干的事（如跟踪验证）；做别人不能干的事（如接受某项挑战）；做别人不敢干的事（如指出领导不足）。
其二、勿以小事而不为。刚出道的大学生都有些心高气傲，总认为，这件事的大部分工作我都已经做好了，还剩这点小事就不用做了。要记住：1分到99分都仅仅是量变的过程，只有100分才达到质变。
其三、在你的职责里真正能体现你价值的事情正是那些授权不是很明确的事情。你只有完成的这些事情才能体现你的能力、魅力和魄力。
其四、在工作过程中你可能会暂时失去你的尊严、面子等你认为很重要的东西，一旦你达到了预期的工作目标，所有的一切都会重新回到你的身边，比以前更好。
以上仅是本人的一些心得体会，希望能为大家提供一些参考。