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审核老师文审时给我们“上课”,传说中的ISO审核的增植服务?(原创)

V: 我们今年6月过的9001和14001的认证,先说说情况,因为是新建立的事业部,大家比较忙,而且人事还是集团公司公用的(公用还才2个人)。所有内部审核,管理评审,所有环境因素的识别,环境方案全是我一手包办的(谁让我是ISO专员,在大家的眼里我比较闲,签字还是给给相关人员签字,这个是我的最低原则)。做完后所有的资料复印一份给各部门学习(以免穿帮)。
做过内审的都知道,标准的话应该是审核表上不能只填YES 或NO,而是你 根据查检查表的提示,查了哪份记录,问了那些,全记下来。然后才能下结论。真的要按照这样的要求做。我需要先把所有的审核记录做出来,然后交给审核员,让他抄下来,这样的话,一个月都做不出来1份内审资料,于是我偷懒了。根据我平时文件控制和现场审核中实际有的问题,2个体系一共写了7个不符合项目(我很公平的 ,7个里面有2个写的自己的问题:lol: ),然后自己写了内审不符合纠正报告(:lol: 悲哀呀,看了很多帖子,有兄弟连签名都代了,相信这样做过的朋友也不少)给大家签完名,审核查检表是这样处理的,只开一份。没有问题的地方就写符合,有问题的地方就打上去,整个的打一份出来,汇总写我的名字,各个内审员和相关部门签各自审的不符合的地方,然后在给管代签字。就这样2个体系。审核表也有近40页(我们的审核表做的比较详细,就是怕审核老师说有问题)
文审开始了 ,来了2个老师,一个号称博士的要求看内审记录,我上了。把上面这份心血给他看。他边看边皱眉头。。
问:查检表有问题,怎么只有1份,根据审核计划不是有7个审核员吗?
答:查检表内容比较多,为了贯彻14001节约的精神。我们审核员拿着一份查检表去审核,只记下不符合,然后由我汇总成一份...
问:其他的 审核记录为什么都是YES?应该记录详细才对
答:是。这样啊?老师。我们嫌太复杂了就没有写,不是要节约么...
(装B了:mad: :mad: 我好不情愿)
问:查检表的内容编的还是不错的
答:是啊。我们想的就是要作好审核,怕有什么遗漏,所以查检表没有按文件审核,而是按条款列出来,再分部门审核的!
(呵呵,耍宝,为下面做铺垫,我们其实很想好好做的)
问:但是这样是不行的,以后一定要做详细的记录
答:原来是这样啊!您看,我刚接触体系这一块,我们又是新的事业部。内审也是第一做。很多地方没经验。既然老师你来了,博士你又是这方面的专家,能不能指点下....
(这个是顾问老师教的,有问题就向老师请教,1来给他扣高帽子,让他高兴。二来拖延审核时间,毕竟审核时间也是有限制的,其实我好不情愿...V: 太媚了)
这时厂长(管理代表)也上来添盐加醋:是啊 ,博士,您经验丰富,指导1下我们小X把!
老师得意的笑了笑。继续审核
...
审到环境因素了,博士问几个部门主管什么叫环境因素。。。
这个是弱项中的弱项...几个没答出来
我怕有问题,自告奋勇的上去回答:博士,我来回答把,按照我的理解。环境因素就是工厂在运作过程中可能对环境造成影响的因素。
博士:太罗嗦了,我告诉你把,简单的说就是 浪费!
我继续坚持自己的观点
博士拿过我们的环境因素识别清单:你看,这些最终的结果不就是浪费么,污染?要浪费人力处理把?火灾?要损失资源把?水?电?你们老板都要出钱把?
我不争了:对,博士说的对,您看您指导1下我们把
(:lol: 好不情愿。。。为了审核通过不的不继续拍博士的PP
其实环境因素里面说的很清楚,影响包括好的影响和坏的影响,只不过我们控制的都是不好的影响,要说也应该是节约和浪费............)
刚好到午饭时间了,我们就一起去了一家5星级酒店...
下午了,没有继续审核,另一个老师说他审核完了,结果就是博士很开心留下来给我们讲了足足2个小时的内审和环境因素才走
当然博士也没有忘记给我们开不符合
一共有2个。1个是环境应素一览表里没有注名时态(现在,过去,将来)
另一个是法律法规一览表中的渠道太简单,就写了网络下载几个字,没有注明具体地址。
我都认了,博士最后还好心的提供一分写有网址的一览表给我。还特别叮嘱了一句:不准完全照抄:o
内审的不符合没有开,也没有开观察项目,因为他说过了:下次注意
难道这些就是传说中的ISO审核的增植服务?(PS:我们没有给老师潜规则)

这是我今年6月经历的ISO认证中的一部分
写了这些,并不是要告诉大家如何偷机取巧的做资料,我只是想说:
中国的ISO 我为你悲哀,TS 请别做这条路..........

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hansenyi (威望:13) (广东 深圳) 咨询业 咨询顾问 - 企業運營管理,體系管理與品質管理

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看来TS的审核也要让LZ失望了,其实认证机构不也是和一些咨询机构一样,作假吗?说自已通过了几个认证,那好,这些通过的企业是怎样以顾客为关注焦点的呢?是怎样做订单评审呢?是怎样进行产品实现的呢?是怎样确保顾客满意的.........,只有他们自已知道的最清楚吧.

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