QC七大手法

QC七大手法讲解之层别发
1.何谓层别法?
就某角度针对调查事象分类(分层)，并收集各类资料(数据)以为相互比较。
2.为何要用层别法?

2-1要迅速有效解决问题，在整个过程中皆需透过比较方式；而要比较一定要层别。
问题显在化←比较←层别

发 现 问 题


2-2以QC历程而言


缩小问题范围←比较←层别

明 确 问 题



掌握重要要因←比较←层别

原 因 分 析





提出对策与实施

效 果 确 认

标准化与检讨

透过比较改进本期缺点与订定未来方向


层别

对策评价←比较←层别

改善前、中、后比较←层别






2-3以科学思考原则而言
观察、假设、证明、结论皆需层别比较。
3.层别角度
3-1人─组、班、年龄、服务年资、教育程度、性别、熟练度、职称。
3-2原材料─批别、供应厂家别、产地别、成分、等级、零件别。
3-3机械与工具─机号、型式、速度、位置、新旧、治具。
3-4作业条件─压力、温度、速度、回转速、湿度、气温、顺序、作业方法。
3-5测定与检查─测定者、检查员、检查方法、量测仪器。
3-6 产品─批、品种、新旧制品。
3-7不良与错误状况─不良项目别、错误项目别、发生位置别、发生地点别、发生工程别。
3-8时间─时别、日别、周别、月别、上、下午别、年别、改善前后别、正常班与加班别。
4.应注意事项：
●层别角度的选择依目的并配合专业知识考虑。
●层别分类需符合「周延」「互斥」原则。
●层别时勿将两个以上角度混杂分类。
●尽量将层别观念溶进其它手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方图、散布图、管制图等。
●层别后应进行比较（或检定）各作业条件是否有差异。