各位都来谈一谈是如何处理客诉的？经验共享嘛！
我先来，我在公司负责处理客诉有两个月了，对于处理客诉都是回复一张8D单结束，临时措施、根本改善措施和措施验证都是官话，有一次我跟品质部经理谈客诉，他无奈的摇摇头说：“没办法生产不配合，客诉客户满意就得了。”我。。。。。。无语了！
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A_yuan888 (威望:25) (广东 深圳) 电子制造 员工 - 唯我主义文学爱好者。
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