无法信赖的客户

我们的客户，也是分销商，投诉的问题常常让我们很难理解，有的问题很离谱，有一次竟然说我们的新机器里有一只死了的小鸟。谁都知道这是根本不可能的事，而且每次奇怪的投诉都出自这一个客户。然而，本着客户就是上帝，每次遇到投诉不管我们有没有理，照样受批评，你们有没有这样的问题？