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今天去面试了

今天下午去一家公司面试,先是填表,再考试(考的是写作):mad: ;说明一下我是去面试QE的。不过好在我多少有些料,还是写出来了。
再就是品质老大来复试了,前面的都还好,只不过后面他问了个“客诉中那个环节最重要?”
我答的是异常分析,不知道对还是不对。
有对客诉比较熟的SDJM们给我个答案好不?让我知道到底那个环节才是最重要的。


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催花雨 (威望:0)

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既然是问可诉中哪个环节最重要,我个人认为是临时对策最重要,只有这个做好了,才能比较好的平息客户端的抱怨,降低公司方的压力,或许还可以获得客户提供的一些咨询。

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