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关于TL9000数据提报

各位大虾 请赐教!因今天第一次接触TL9000数据提报,NP4一项不知道具体统计哪些?谢谢帮助!!

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haynescc01 (威望:0) (上海 浦东新区) 电子制造 员工

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Justified customer complaints(经过确认的客户投诉)

Justified 的意思是经过判断分析,root cause的确是我们造成的。

Customer 应该包括直接客户(就是直接卖给方)和最终客户。

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