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企业的迷惘好像并不是谁的错。因为企业自己觉得并没有做错什么.
但为什么我们的企业总是在还未站稳脚跟时就已经摇摇欲坠了呢？
市场就是一个无情的法官，他不按动机裁判，而只按结果定刑！
多少个日日夜夜熬出来的智慧火花就如同流星一样，随着广告声音的消逝而迅速熄灭了！
标王秦池是这样，科利华是这样，大红鹰是这样，……海王也未逃脱！
有的专家认为，中国企业的困惑在于“骆驼”与“兔子”的困惑。
其实，就算在美国，除了“骆驼”，不也有大量“兔子”吗？
按照这种逻辑，美国的“兔子”还必须在“骆驼”身边“虎口夺食”；比较起来，中国的“兔子”要幸运多了，因为我们的“兔子”可以是个“坐地猫”，“过山虎不如坐地猫嘛！”
其实，市场是一种理念！
不同的是，理念有的深刻，有的肤浅！
我常举一个打扫卫生的例子。
对于“讲卫生”一词，三岁的小孩都能倒背如流。
然而，几十年过去了，甚至到了日暮黄昏的年龄，有的人的办公室还总是那么杂乱邋遢。
这不是会不会、能不能的问题，也不是忙不忙的概念，因为这其实是一件不费吹灰之力、举手之劳的事情。
问题在于，人们对“讲卫生”的理念深度不一。理念深刻的人会把这种观念内化为自觉的行为，办公室一天不干净把办公室在检就觉得不舒服；只把“讲卫生”挂在嘴边的人可能只有领导检查时他才想起去收拾一下，他能够查时打扫得干干净净，但过了又回到原点。
纵观企业现实，我们发现了惊人的相似！
对于穿鞋套进门服务，为什么只有海尔的工程师能做到细致入微！
这么简单的动作别的企业的服务工程师为什么就是模仿不了！
其实，答案并不难懂，没有人会相信模仿者会笨到连鞋套都套不好！
关键在于，模仿者只是为了穿鞋套而穿鞋套，穿上鞋套，脚上的灰尘固然不可能带进客户家中，这与海尔服务工程师没有太多差别！
差别在于，鞋套在海尔工程师脚上会变成一种力量，它会时刻提醒海尔人，除了不把灰尘带进客户家中外，在服务中也要保证客户家中一尘不染：不要乱放工具、不要把拆下的零件直接放在地上、不要使用客户家中的卫生间••••••因为这些结果都可能弄脏客户的房间！
这就是定位深度的差别！

我们企业的症结往往就在这里，缺乏深刻的理念，没有深度！