品质管理心得
做了近8年的品质管理，如今自己也没能总结出品质管理的心得！在面试时或老总偶尔问起时自己都是犹豫一会儿，然后答了一些自己都不能确定的答案，比如：品质管理的重点是全员参与达到全面质量管理；然后如何去培训质量意识呀什么的，唉······V: 惭愧！
刚搜了一下，想学习一下，可是没有搜到，所以特发此贴出来，请教各位高手，是否遇到过这样的问题？该如何总结呢？
期待大家的讨论与发表，适时有奖:P
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jiang_sdh (威望:0) (广东 深圳)
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