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Ppm很低的失效模式如何改善

目前遇到这样一个问题,有一个客户投诉,是一种新的失效模式
几个月来只发现过一个部件失效
这种情况下如何去寻找root cause会比较快速有效呢?
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windd2000 (威望:0) - hi,everyone

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达到了6SIGMA了吗?呵呵..............
一般让RD和工程做就行了,有些是客户用坏的,不一定是产品

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