如何培养抗挫折的能力

培养抗挫折能力
挫折是指人的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。
挫折包含了三层含义：挫折情景、挫折认知、挫折反应。当挫折情景、挫折认知、挫折反应同时存在时，人们便体验到了心理挫折。
挫折是客观存在的，每个人都会在生活中体验到各种各样的挫折。挫折对人有弊也有利。挫折对于抵御挫折能力强的人来说是一种动力，它可以激发个体的意志努力，更坚定地朝着自己预定的目标奋力前进，直至达到目标。在这个过程中，他们可以面对现实社会，不断调整自己，不断战胜困难，体验成功的喜悦，积累成功的经验，自信心不断得到增强，人生价值感得到提升。但对抵御挫折能力弱的人来说，挫折是毁灭，会把人压折了腰，他们通常表现为不能正视现实，经常采取逃避行为来应付自己所处的环境，在遇到外部矛盾对立面的实力强大时，就会把攻击的矛头指向自己，自虐自残。
挫折给予人的结果为什么会不一样？关键是前面提到的挫折认知不同，即个体对自己面对的挫折情景的认知、态度和评价，是产生挫折和如何对待挫折的关键。同样一个挫折情景出现，对其不同的认知所产生的体验不同。挫折是激励还是毁灭？就看个体是如何认识的，这与个体的成长经验是密不可分的。当一个人从没体验过战胜挫折后的自我肯定，就会视挫折如同吞噬生命的老虎；不断品尝过战胜挫折的人，视挫折为新的自我挑战的兴奋点。态度不一样，挫折反应自然不同。
积极的挫折反应是理智的反应，是一种意志品质的表现，在审时度势中补充自己的不足，力排障碍，直至成功。消极的挫折反应更多的来自于消极的情绪性反应，攻击、冷漠、逃避、幻想、退化、自虐等。持续的挫折认知会使其挫折反应逐渐固化下来，形成个体处理挫折的习惯思维方式和行为方式，甚至影响了个体的个性形成，使有的人变得残暴，有的人变得冷漠无情，无视亲情，无视生命。
如何培养员工的抗挫折能力？
1、对员工的培养既不能庇护，也不能轻视。怕员工遭受挫折，而处处事事替员工做事，剥夺了员工体验挫折的机会，自然没有战胜挫折的经验。当他们一旦失去的保护，必须自己面对挫折时，比起早已经受过挫折考验的人，挫折的感受时更大的。而那些从来没得到过支持的员工，在长期孤立无援中学会了冷漠，扼杀了员工的工作积极性。
2、帮助员工认识到，挫折是每个人生活中的组成部分，经受挫折考验是健康成长的基石，是必经之路。让员工面对挫折有较充分的心理准备。帮助他们把挫折看作迈向成功的起点。
3、在遇到挫折时，帮助他们分析总结经验教训，鼓励他们学会采取积极行动弥补挫折带来的结果，从而修补心理创伤。
4、帮助员工对即将发生的事件做出成功或失败的正确评价，让员工能够面对即将发生的结果。不至于感受到太大的心理落差。
5、调节员工的抱负水平，不过高的估计自己的成就能力，而产生过大的失落感；也不过低的估计自己的能力，而错失了成功的机会体验无成就感。
6、帮助员工建立和谐的人际关系，在同事中取得更多的支持和帮助，与同事的相互倾诉可以减轻内心的压力，同事间的相互接纳使员工满足被他人尊重的需要，体现自我价值的满足。减少一个挫折源，建立一个良好的社会支持体系。