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KPI 管理杂谈

质量部门KPI指标

请教高手，质量部门的KPI指标如何定，相应的量化数值怎么定？急盼回复，谢谢！

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fiters (威望:1) (陕西商州) 在校学生主管 - 一个漫游在天际边的人!边走边瞧眼前的风景.......

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关于质量部门的目标,要依据实际工作的内容来定,例如检验站.我们衡量的指标就是依检验漏检率来计算,定一个百分比的目标..再如客户投诉我们依每月几件为目标.等等.这些都是可以量化的.!!

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