终于解放了.....
终于辞职了,手续也办理的差不多了,可以歇歇了,解放了。。。。。
有人说改变你所能改变的,接受你所不能改变的,对此我感悟颇深,我自99年到公司,从客服中心部门经理到质量管理部经理,工作中遇到的各种困难与阻力、挑战与乐趣是不能用语言来描述的。
在客服中心,主要面对客户,遵循着改变你所能改变的,接受你所不能改变的的原则(有过售后服务经验的人可以知道这样做很容易),我把客户管理处理的井井有条,由于满足了客户的需求,我们的客户对于公司的售后服务非常满意,由于工作表现出色,被调任质量管理部任部门经理,对于半路出家的我来说,对质量管理可以说是一窍不通,幸运的是我找到了一位最好的老师--“六西格玛品质论坛”,在工作的同时我利用一切时间恶补质管知识,基本掌握了一些常用的质量管理手段、方法,作为管理者代表,我系统地学习了ISO9000系列,对于ISO9000族不敢说精通也是非常熟悉了,在公司的最初质量管理工程中也取得的一定的效果,大家知道,对于从有到无很容易做到的,而且也容易出成绩,但随着质量管理的深入,触及到一些人的利益:比如加强对生产过程的控制势必会影响生产的效率(我们之前生产过程没有任何记录),加强对供应商的管理则会涉及到公司某些领导的利益(他们之间存在一些黑色利益),于是我认为在推进质量管理的同时,应该加强对公司所有员工的质量意识的教育与培养,于是针对公司存在的问题,有针对性的做了几次讲座,收效甚微,甚至大部分人认为是浪费时间,历经多是挫折终于明白这种状况是改变不了的了。接受么?那结果肯定是无法把质量管理工作做好,于是乎辞职.....
我这是不是当逃兵呢?。。。。。。
感谢各位的回帖,集中回复一下吧:
公司虽然属于合资企业,基本上老总一人说了算,我说的领导包括老板(公司总经理)....。
公司具有特殊性:一些供应商和老板都有利益关系,这些供应商根本不理会老总以外的人:举个例子:采购需要签技术协议吧?可供应商说不签,有本事换供应商!向老总反映,老总却替供应商说话,下面的员工根本没办法。
有位仁兄说的非常有道理:人是第一位的,把人(特别是老总)的工作做到了不管工作成绩如何都会有好的待遇,原公司就有一位部门经理工作一塌糊涂,其他部门经理经常到老总那投诉他,可老总却认为他行。
我如果在公司混下去也行,可我不想虚度年华(呵呵,自己给自己贴金了。。。。)
有人说改变你所能改变的,接受你所不能改变的,对此我感悟颇深,我自99年到公司,从客服中心部门经理到质量管理部经理,工作中遇到的各种困难与阻力、挑战与乐趣是不能用语言来描述的。
在客服中心,主要面对客户,遵循着改变你所能改变的,接受你所不能改变的的原则(有过售后服务经验的人可以知道这样做很容易),我把客户管理处理的井井有条,由于满足了客户的需求,我们的客户对于公司的售后服务非常满意,由于工作表现出色,被调任质量管理部任部门经理,对于半路出家的我来说,对质量管理可以说是一窍不通,幸运的是我找到了一位最好的老师--“六西格玛品质论坛”,在工作的同时我利用一切时间恶补质管知识,基本掌握了一些常用的质量管理手段、方法,作为管理者代表,我系统地学习了ISO9000系列,对于ISO9000族不敢说精通也是非常熟悉了,在公司的最初质量管理工程中也取得的一定的效果,大家知道,对于从有到无很容易做到的,而且也容易出成绩,但随着质量管理的深入,触及到一些人的利益:比如加强对生产过程的控制势必会影响生产的效率(我们之前生产过程没有任何记录),加强对供应商的管理则会涉及到公司某些领导的利益(他们之间存在一些黑色利益),于是我认为在推进质量管理的同时,应该加强对公司所有员工的质量意识的教育与培养,于是针对公司存在的问题,有针对性的做了几次讲座,收效甚微,甚至大部分人认为是浪费时间,历经多是挫折终于明白这种状况是改变不了的了。接受么?那结果肯定是无法把质量管理工作做好,于是乎辞职.....
我这是不是当逃兵呢?。。。。。。
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公司虽然属于合资企业,基本上老总一人说了算,我说的领导包括老板(公司总经理)....。
公司具有特殊性:一些供应商和老板都有利益关系,这些供应商根本不理会老总以外的人:举个例子:采购需要签技术协议吧?可供应商说不签,有本事换供应商!向老总反映,老总却替供应商说话,下面的员工根本没办法。
有位仁兄说的非常有道理:人是第一位的,把人(特别是老总)的工作做到了不管工作成绩如何都会有好的待遇,原公司就有一位部门经理工作一塌糊涂,其他部门经理经常到老总那投诉他,可老总却认为他行。
我如果在公司混下去也行,可我不想虚度年华(呵呵,自己给自己贴金了。。。。)
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