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ISO/ts16949:2002 质量管理体系程序文件相关问题!

前天做个内部审核员题目,有点不了解题目表达的意思,所以今天拿出来,让各位指教指教.题目如下:
1.ISO/TS16949:2002质量管理体系—技术规范标准中规定的必须要有一个过程形成书面的程序文件有那些?
2.ISO/TS16949:2002质量管理体系—技术规范标准中规定的必须要有一个系统形成书面的程序文件有那些?
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hblilei168 (威望:9) (广东 ) 其它行业 其它

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必须建立的程序文件如下:
1、文件控制程序;
2、记录控制程序;
3、培训控制程序;
4、内审控制程序;
5、不合格品控制程序;
6、纠正措施控制程序;
7、预防措施控制程序。

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