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[讨论]关于目标

我想请大家发表一下
除了公司的总的质量目标以外,你们品质部门还有哪些分目标?采取哪些措施来达到这些目标?
除了公司的总的质量目标以外,我们公司目前是对一次交收率,制程Cpk,客诉率等制定了分目标,但我认为这些目标主要应该由生产线来主动采取措施积极对策达成目标
因此我感觉做品管做到最后变成了没目标!!
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陈超 (威望:0) (北京 密云县) 在校学生 员工

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我觉得顾客投诉是不可以作为质量部门的目标的,因为顾客投诉具有偶然性和不确定性。

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发起人

杰瑞
杰瑞

DMAIC

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