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寻求体系测试题参考答案

ISO9001:2000内审员考试题
说明:1)1小时完成,60分及格,可查看ISO9001:2000标准
2)此试题未考虑公司的特别要求
3)每题只有一个答案

一.判断题(正确打√ ,错误打× )(1×26=26)
01.过程测量仅限于生产过程测量;

02.质量方针应由管理代表批准生效;

03.在确定产品的要求时,只要考虑到客户书面的要求即可;

04.凡是不合格一定要采取纠正措施;

05.不合格品返修后再次验证,符合要求才可放行;

06.在内审时,审核员不应审核自己负责的工作;

07.当发现检测设备不符合要求时,应对以往测量结果的有效性进行评价和记录;

08.当客户财产发生丢失,损坏或不适用时,应报告客户并保持记录;

09.对所有供货商必须采取同一方法进行控制;

10.设计输入应当考虑适用的法律和法规要求;

11.设计的每一阶段都必须进行设计评审;

12.质量记录可以使用电子媒体;

13.为了保持可追溯性,应对每一件产品编号;

14.顾客财产只包括顾客提供的物料,不包括知识产权;

15.所有设备均须校正;

  1. 不合格品让步接收必须经过批准。

17.所有生产工序须有作业指导书;

18.检查记录上须记录放行产品的人员;

  1. 设计更改在执行前必须批准;

20.质量方针必须形成文件。
21.在规定的检查己完成之前,若得到授权人批准,适用时客户批准,可将产品放行。

22.设计更改的评审应包括评价对产品组成部分和己交付产品的影响。

23.检测设备的校正周期是由计量所规定。

24.检验用来作比较的颜色样板应定期复核。
25.所有生产设备在使用前须进行认可。
26.ISO9001:2000对售后服务没有要求。

二.选择题(1×36=36)
1.管理评审主要由谁负责
a)最高管理者 b)管理代表 c)品质部经理
2.下列哪一条是“纠正措施”的定义
a)为消除已发现不合格所采取的措施
b)为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。
c)为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。
3. 除非删减仅限于本标准第----章中那些不影响组织提供的能力或责任的要求,否则不能声称符合本标准。
a)6 b)7 c)8
4.若顾客提供的要求没有形成文件,组织
a)不能接受顾客要求 b)在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认 c)可以接受顾客要求,也不用进行确认。
5.实现产品的可追溯性要求,是通过下面哪一个方法:
a)控制并记录产品唯一性标识 b)在产品上贴上检验标签 c)在报告上记录检验员名字
6.下面关于质量手册与程序文件的描述哪个正确。
a)质量手册必须包括或引用程序文件 b)程序文件必须包括或引用质量手册 c)两者不用相互引用
7.下列文件中哪种必须批准。
a)零件图纸 b)检查记录 c)文件清单
8.下面关于质量方针与质量目标的描述哪个正确。
a)质量方针是质量目标的框架 b)质量目标是质量方针的框架 c)两者没有必然的联系
9.ISO9001:2000是:
a)质量管理体系要求标准 b)产品质量要求标准 c)质量管理体系使用指南
10.下面哪种记录不一定需要
a)管理评审记录 b)供货商评审记录 c)文件签收记录
11.下列哪种文件通常不属于设计输出文件
a)类似产品设计信息 b)物料规格 c)产品接收标准
12.设计评审要求哪些人参与
a)总经理、设计部经理 b)管理代表、质量部经理 c)设计阶段相关的职能代表
13.下列哪个文件化程序不一定需要
a)文件控制 b)内部审核 c)管理评审
14.质量手册必须包括:
a)质量方针 b)组织架构图 c)质量体系范围,删减细节及合理性
15.当产品交付后发现不合格,组织应
a)将产品收回 b)赔偿客户损失 c)采取与不合格影响或潜在影响相适当的措施
16.针对不合格,哪种记录不一定需要
a)不合格性质及措施 b)返工后再次验证 c)防止不合格再发生的措施
17.什幺样的生产过程必须确认
a)过程输出不能由后续的测量和监视加以验证的过程 b)重要的过程 c)问题多的过程
18.下面哪个标准不存在:
a)ISO9000:2000 b)ISO9004:2000 c)ISO9002:2000
19.“确定过程的顺序及相互作用”是PDCA的哪个环节
a)P b)D c)C d)A
20.下面关于产品防护的描述哪个正确
a)只适用于最终产品 b)只适用于产品的组成部分 c)既适用于最终产品,也适用于产品的组成部分
21.标准要求对法规进行识别,法规是指:
a)产品相关的法规 b)环保法规 c)劳动法规
22.确保产品满足使用要求或已知的预期用途的要求是下面哪项设计活动的目的。
a)设计验证 b)设计确认 c)设计评审
23.下面哪一项通常不属于设计输入的内容
a)功能要求 b)产品图纸 c)适用的法规
24.文件的有效版本应:
a)被使用者获得 b)张贴在使用现场 c)被使用者记住
25.下面哪一项不属于“供方”
a)外发加工商 b)来料供货商 c)客户
26.内部审核的时间间隔:
a)每年一次 b)每年二次 c)依据策划的结果
27.生产过程中检查位的设置
a)每个工序都应检查 b)重点工序才检查 c)依据策划的结果
28.管理评审的时间间隔
a)每年一次 b)每年二次 c)依据策划的结果
29.设计验证、设计评审
a)每个设计阶段都应进行 b)重要的设计阶段 c)依据策划的结果
30.质量记录应保存
a)一年以上 b)半年以上 c)依据策划的结果
31.采购讯息须
a)用文件通知供方 b)与供应商沟通 c)要供应商签字
32.当供应商表现很差时,应:
a)不能再向该供应商采购 b)与供应商沟通 c)采取适当措施
33.你认为管理人员主要负责PDCA中哪些环节?
a)P、A b)P、D c) C、A
34.你认为下列哪种仪器不一定要校正?
a)验证产品是否合格的仪器
b)监测过程特性的仪器,并且这个过程输出的产品无法验证
c) 监测过程特性的仪器,并且这个过程输出的产品可以验证
35.你认为一个合理的质量目标应该是:
a)已经达到 b)还未达到,但是通过改进可以达到 c) 永远也达不到
36.设计验证要验证
a)设计输入的全部要求 b)设计输入的部分重要的要求 c) 设计输入的法规要求

三.条文判断选择题(2×19=38)
请选择下列描述不符合ISO9001:2000中哪一条款,每题只有一个答案。如:7.5.4
1.现场发现检查员A使用卡尺的方法不正确,经过调查该检查员未经培训就上岗.
a) 7.6 b)6.2 c)6.3
2.在查看产品B的设计档案时发现首板阶段的设计评审没有记录.
a) 7.3.3 b)7.3.4 c)4.2.4
3.成品检查使用的电阻表未经过校准.
a) 7.6 b)6.3 c)4.2.4
4.《验货报告》(WO2001-020)显示未按文件QI-010规定进行盐雾测试.
a) 8.2.4 b)7.3.3 c)4.2.4
5.《成品抽查表》(NO2001-030)显示该批量产品不合格,评审结果为返修,但是未有返修后再检验的报告.
a)8.3 b)8.2.4 c)4.2.4
6.《内审计划》中查到审核QA部的内审员是张三,张三却是QA部主管.
a) 8.2.1 b)8.2.2 c)6.22
7.文件COP-06-01规定采购部应每6个月对供货商进行评审,但是采购部未能保存有关资料.
a) 7.4.1 b)8.2.4 c)4.2.4
8.在库房发现产品C受潮而变质.a)8.3 b)7.5.4 c)7.5.5
9.在营业部查到合同单注明交货期限为2001.5.10;之后又收到传真要求将交货改为2001.5.1交货,审核员发现生产部于2001.5.2才开始生产,没有其它合同更改记录; a) 7.2 b)7.3.3 c)4.2.4
10.在生产车间发现钻孔作业指导书被手改,但未经审批。a) 7.6 b)7.5.1 c)4.2.3
11已经结案的纠正措施报告(CPAR NO 16)“措施”栏写明“修改文件QA-01”,但实际上QA01尚未修改。
a) 8.5.2 b)8.4 c)4.2.3
12《检测设备一览表》中规定用“精度测试仪”来校准“时钟”,但是前者精度为20s/d,后者为0.2 s/d。
a) 7.6 b)6.3 c)4.2.4
13线切割加工的电脑程序的控制方法没有文件规定。a) 7.5.1 b)4.2.3 c)7.3.2
14 QA统计报告显示连续7周合格率明显下降,但未有采取任何行动。
a) 8.4 b)8.2.4 c)8.3
15文件QAI-02规定转速测试按G-Ⅱ进行抽样,而QA报告(NO QAR 011201)显示按S-3抽样,检查员解释说:文件错误。
a) 8.2.4 b)4.2.3 c)4.2.4
16 QA用的产品标准(NO QP-06)规定HI-P0 TEST电压为4700V,而该产品的生产作业指导书(WI-810-12)中规定HI-P0 TEST电压为4500V。
a) 7.1 b)4.2.3 c)8.2.4
17《混料作业指导书》规定A、B料体积比为1:1.5,但是生产现场未有适当的量具。
a) 7.5.1 b)6.3 c)7.6
18公司新开发的产品电饭煲(Model# kp561)的《设计输入要求表》上未有识别与该产品有关的法规要求。
a) 7.3.2 b)7.5.3 c)4.2.4
19《人力资源能力需求表》只规定了生产操作员、检查员的能力要求,未规定管理人员、技术员等人员的能力要求。a) 6.2. b)4.2.3 c)4.2.4

四、是非题:请指出下列问题是对还是错?对打(∨)错打(×)
  1. 管理者代表必须直接向总经理汇报有关质量管理体系的事项。 ( )
  2. 质量经理的责任必须以文件形式写出。 ( )
  3. 公司必须指定一名对质量管理体系负责的人。( )
  4. 管理层必须定期对质量管理体系进行评审。 ( )
  5. 供货商必须能提供完整的符合ISO9001标准的质量手册. ( )
  6. 质量管理体系文件必须反映ISO9001的要求和组织的实际情况。 ( )
  7. 质量管理体系对所有员工来说都必须是强制性的。( )
  8. 所有的订单都必须经过评审,必要提供这些评审的书面证据。( )
  9. 组织的所有人员都必须按9001的要求经过培训。( )
  10. 组织必须能提供全部设计项目的计划单。( )
  11. 必须将设计输入要求进行标识并形成文件。 ( )
  12. 设计输出无论以什么方式体现,在发布前必须经过批准。( )
  13. 对质量管理体系有影响的全部文件都必须经过批准。( )
  14. 所有的供方都必须经过评定和再评定。( )
  15. 采购资料应清楚地叙述要订购的产品。( )
  16. 必须由经批准的合格供应商的名录。 ( )
  17. 组织对采购的产品必须进行检验。( )
  18. 所有的产品都必须用标签进行标识。( )
  19. 所有的产品都必须要能追溯到最初的来源。( )
  20. 所有的产品生产过程必须提供已形成文件的作业指导书。( )
  21. 文件化的作业指导书必须包括必要的监督或检验方法。( )
  22. 对质量管理体系不能控制的产品的生产,组织应进行质量策划。( )
  23. 组织对所有的合同和项目都要进行质量策划。( )
  24. 组织在发布产品广告前,应对广告的内容进行评审。( )
  25. 只生产标准件的企业不需要选择设计和开发。( )
  26. 服务行业不需要选择设计和开发。( )
  27. 设计和开发的评审贯穿于设计和开发的整个过程。( )
  28. 设计和开发的确认必须在产品整体完成以后才可以进行。( )
  29. 顾客提供的产品图纸属于外来文件,应按标准4.2.3进行控制。( )
  30. 组织应对特殊过程进行过程确认。( )
  31. 当顾客预定的产品由顾客指定企业的仓库保存时,对保存期间发生的质量问题企业不负责任。( )
  32. 组织对所有的监视和测量装置要进行定期校准。( )
  33. 对质量管理体系存在的问题,组织必须采取纠正措施。( )
  34. 最终产品试验和检验结果记录必须保存10年。( )
  35. 组织应制定每个岗位人员的能力要求。( )
  36. 所有的产品都必须加以标识,以表明其检验状态。( )
  37. 组织应采取措施以证实组织的产品是否符合顾客的需求。( )
  38. 组织应规定顾客满意度的调查方法。( )
  39. 顾客没有意见并不表明顾客满意。( )
  40. 组织应定期地进行内部审核。( )
  41. 组织必须就如何进行内部审核作出书面的规定。( )
  42. 对审核发现的不符合项次采取纠正措施是受审核部门的职责。( )
  43. 对纠正措施的实施效果进行验证并报告验证结果。( )
  44. 质量保证就是对出厂产品进行保修包换包退的三包。( )
  45. 产品标识是为防止不合格的成品出厂。( )
  46. 公司必须指定一名专职的管理者代表。( )
  47. 程序文件是质量手册的基础。( )
  48. ISO9001标准中所指的顾客,就是指买组织产品的组织或个人.( )
  49. 组织应在获得足够信息或数据的基础上进行数据分析,以证实质量管理体系的适宜性和有效性。( )
  50. 顾客可以到供方处对供方提供给组织的产品进行验证。( )
  51. 返工是对不合格产品采取的一种纠正措施。( )
  52. 质量管理体系审核得依据应包括ISO9004标准等质量管理标准。( )
  53. 产品的质量是指产品本身满足要求的程度。( )
  54. 质量方针是由组织的最高管理者正式颁布的该组织的总的质量宗旨和质量方向,质量方针必须文件化。( )
  55. 质量目标是组织在质量方面所追求的目的,质量目标必须分解到各个部门。( )
  56. 八项质量管理原则中所讲的领导作用就是最高管理者的作用。( )
  57. 质量管理活动包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。( )
  58. 相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体,如顾客、银行、法院、公安局、认证机构都是组织的相关方。( )
  59. 以文件指导质量活动,能变“人治”为“法治”。( )
  60. 内部审核员必须经过资格培训,并由组织最高管理者批准授权。( )
  61. 不合格品是指产品不符合规定的要求。( )
  62. 产品认证和体系认证都具有强制性。( )
  63. 完善的质量管理体系是既能满足顾客的需要和期望,又能使公司获益。( )
  64. 返修后的产品不一定是合格品。( )
  65. 顾客提供的产品应由顾客负责验证以确保其质量。( )
  66. 所有返工后的产品必须对其再次进行验证。( )
  67. 对产品的检验分为进货、进程、最终检验三个阶段来进行。( )
  68. 在产品实现的各个过程完成后,产品不经检验合格不能放行。( )
  69. 组织必须对每个采购合同进行评审,以确保供货单位能按合同规定要求供货。( )
  70. 组织可以从ISO9001或ISO9004种选择一个适用的标准申请第三方进行质量管理体系认证。( )
  71. 组织只要能提供先进的生产设备、工艺装备和精度满足要求的检验、测量和实验设备,就能生产高质量的产品。( )
  72. 产品销售合同签署以后,必须经过评审才能执行。( )
  73. 新购进的检测设备或计算机软件,只要有生产厂家的合格证,既可直接用于产品检验或计算。( )
  74. 在ISO9001:2000标准中要求组织之编制六个程序文件。( )
五. 选择题:请在以下各题的多种答案中选择一种答案
  1. 质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求是指:( )
A )质量策划 B )质量保证 C )质量改进
D )质量控制 E )持续改进
  1. 质量管理体系审核用于;( )
A)评定产品质量趋势 B)确定符合质量管理体系要求的程度
C)降低质量成本 D)评估最高管理者业绩
E)以上各项都是
  1. 质量认证是指( )对组织质量管理体系进行评定和注册活动。
A)顾客 B)供方 C)组织自己 D)第三方 E)以上各项都是
  1. ISO9001标准包括下列要求:
A)财务管理 B)环境管理 C)职业安全卫生管理 D)以上各项都是 E)以上各项都不是
  1. ISO9001标准使用的供应链术语是:( )
A)分承包方 供方 顾客
B)分供方 供方 顾客
C)分供方 组织 顾客
D)供方 组织 顾客
E)分供方 组织 顾客
  1. 设计开发部的工程师们按订单要求设计了两架航模飞机,正在草地上亲自进行试飞,并记录了飞行数据,这是:( )
A)设计输出 B)设计评审 C)设计验证
D)设计确认 E)合同评审
  1. 组织编写了质量手册、程序文件等质量管理体系文件就意味着:( )
A)已建立了管理体系 B)已建立了质量管理体系
C)以顾客为中心 D)已符合9004标准要求
E)取得了第三方的认证
  1. 9001标准中可以删减的要求:( )
A)根据需要由组织自行决定 B)限于标准中第7章的要求
C)只限于标准中7.3条的要求 D)以上都是
E)以上都不是
  1. 内审员应是:( )
A)国家注册的主任审核员
B)经国家行政主管部门培训合格的人员

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不仅有给题的热心者,
还有解题的高手.
受益匪浅.

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