如何在公司做有效的体系维护

我的公司是一家上W人的大公司，搞ISO推行的都有上十人，作为这个团队的带头人，我现在都越来越迷失了方向，每天不知做什么才好？光应付一些验厂和外审，这都是非常简单，但问题是如何推进体系在公司的作用，不知从何下手？现在是知道公司的质量客户很不满意，但大问题解决不了，小问题天天有？各位大虾有何高招？你们日常在公司做体系推行都有那些绝招？自动么去调动下面这体系工程师的积极性？