看看有多少朋友是做最终出货检验的？

看看有多少朋友是做最终出货检验的？
我的问题是，如果大家在出货后遇到客户投诉，一般的处理流程是怎么样的？

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接到投诉内容后，首先确认不良项目的状态，确定发生部署，作好记录，发放纠正措施求书，要求分析原因采取措施进行改善，后收回纠正措施要求书，改善结果进行验证，对接收的不良样本进行保存作为教育内容，正措施对策书返回顾客。

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: monstercai
我是一个文科毕业生，主修日语，现在在一家电子线路板设计公司工作，将来的工作大概是电子线路板产成品的质量管理，由于没有基础，不知道该如何下手，希望各位前辈多多指教。

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